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Brasil

Covid atrapalha quem precisa fazer Prova de Vida do INSS

Outro problema que vem sendo apontado são as suspensões dos sistemas de previdência, que não contam com soluções funcionais

Redação Jornal de Brasília

02/02/2022 15h54

Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil

A maioria dos procedimentos para a Prova de Vida passa por uma série de obstáculos atualmente. São questões burocráticas, dificuldades de locomoção e existem os problemas decorrentes da pandemia com os riscos de aglomeração. Contudo, uma solução no mercado já supera esses percalços e oferece a Prova de Vida de modo virtual, por meio de aplicativo, com toda a comodidade e conforto ao segurado.

Segundo o arquiteto de software da Gateware, Adilson Cruz, o LivID, a solução de Prova de Vida oferecida pela empresa, garante comodidade, consistindo em uma alternativa fácil de usar. “O próprio segurado tira a foto e apresenta as informações, sem sair de casa e na hora que quiser – o que facilita ainda o apoio por parte de familiares que trabalham fora”, explica.

Outro problema que vem sendo apontado são as suspensões dos sistemas de previdência, que, em geral, não contam com soluções funcionais a distância. Uma ferramenta mais atualizada contribuiria para evitar atrasos, inclusive em atendimentos reativos de emergência, com assistência mais efetiva.

“Se a comunicação flui muito bem de parte da instituição, haverá um direcionamento para que o participante faça download do app, realize a Prova de Vida e consiga manter o seu benefício durante o ano e a cada campanha em que o procedimento é exigido do participante. Mas, mesmo que a comunicação não flua como o esperado, porque um aposentado não está interagindo com a rede para saber que está na hora de realizar a Prova de Vida e tem o benefício cortado, há a possibilidade de resolver a questão de forma rápida, resgatando e reativando o acesso ao rendimento”, explica Adilson.

Os ciclos mais rotineiros de apresentação de pessoas garantem informação e realizam o levantamento de aptidão. “O segurado gerencia essas questões com um pouco mais de frequência. Mas, por outro lado, se o sistema não for ágil, as provas se tornam onerosas e tendem a atrasar”, argumenta.

Por sua vez, se a pessoa se encontra acamada ou em cadeira de rodas, o aplicativo garante que esse segurado não precise sair de casa e a fundação não tenha dispêndio de recursos. “O atendimento, nesses casos, vai chegar em duas pontas: na garantia do fluxo de caixa da instituição, porque não está pagando o que não precisa, e na resolução da situação de um pensionista que não pode se locomover e precisa dessa comodidade.”

Prova de Vida fácil e rápida

A acessibilidade é um dos principais atributos do aplicativo, característica necessária para o público de terceira idade. Para realizar a Prova de Vida é muito simples. Confira o passo a passo:

  • Em primeiro lugar, é necessário tirar uma foto nítida e centralizada do rosto. O participante pode escolher o documento com foto para validação, sendo o RG ou a CNH.
  • O próximo passo é fotografar o documento.
  • Após essa etapa, o aplicativo compara a foto do rosto do usuário com a do documento.
  • E assim é feita a Prova de Vida por meio do reconhecimento facial no LivID, que envia a informação para a instituição.

Por fim, vale lembrar, que todos os princípios da LGPD dos usuários são respeitados.

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