O projeto Procon Móvel – Ação de Cidadania, viagra lançado em maio pelo Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF), órgão vinculado à Secretaria de Justiça (Sejus), está se tornando um ponto de referência para as comunidades que pouco conhecem os direitos do consumidor.
Em dez dias, esse serviço de atendimento itinerante passou por quatro administrações regionais: Estrutural, Varjão, Paranoá e Ceilândia. Nessas cidades foram registradas 503 reclamações. Esse número superou as expectativas do Procon, principalmente, no Paranoá que, em três dias, registrou 245 queixas. Além de registrar as reclamações de pessoas lesadas por fornecedores, o projeto visa orientar os consumidores sobre seus direitos e deveres nas relações de consumo.
Em função da grande demanda por esse serviço, o Procon está planejando a aquisição de outra unidade de atendimento móvel, mais ampla e com maior capacidade de atendimento. A atual é composta de equipamentos e estrutura capaz de atender cerca de 90 consumidores por dia.
Agenda de junho
Neste mês, além do Paranoá, o Procon Móvel vai atender também a população de Vicente Pires, nos dias 15 e 16, e de São Sebastião, entre os dias 24 e 27.
