Moradores do Distrito Federal podem utilizar canais da Polícia Militar, da Polícia Civil e da CEB Iluminação Pública e Serviços (CEB IPes) para denunciar furtos, vandalismo e danos à rede de iluminação pública. A participação da população ajuda a identificar ocorrências, agilizar os reparos e proteger os equipamentos utilizados no serviço.
Em situações de crime em andamento ou quando houver suspeitos próximos aos equipamentos, a orientação é acionar imediatamente a Polícia Militar pelo telefone 190. Denúncias anônimas sobre autores e receptadores de materiais furtados podem ser encaminhadas à Polícia Civil pelo número 197 ou pelo portal oficial da corporação. A companhia alerta que os moradores não devem tentar abordar suspeitos nem tocar em fios expostos ou estruturas danificadas.
O presidente da CEB IPes, Elie Chidiac, destaca que a colaboração dos moradores é importante para combater os crimes e evitar novos prejuízos. Segundo ele, ocorrências presenciadas devem ser comunicadas imediatamente à Polícia Militar, enquanto os danos à iluminação precisam ser registrados nos canais oficiais da companhia.
Canais de atendimento
A CEB IPes disponibiliza quatro canais para comunicar falhas técnicas, informar danos à rede e solicitar serviços de manutenção:
- Telefone: 155 (ligação gratuita)
- WhatsApp: (61) 3774-1155
- Aplicativo: Ilumina DF
- Site: brasilia.cidadeiluminada.com.br
Ao registrar uma solicitação, o morador deve informar o endereço completo, incluir um ponto de referência e descrever o problema. Fotografias feitas em condições seguras também podem ajudar as equipes a localizar a falha. Após o cadastro, é gerado um número de protocolo para acompanhar o atendimento.
Quando o furto já tiver ocorrido e comprometido a iluminação, a orientação é registrar também uma ocorrência na Polícia Civil. Imagens e informações que possam contribuir para identificar os responsáveis devem ser encaminhadas às autoridades.
Furtos de transformadores
Até setembro deste ano, a companhia contabilizou 164 interrupções no serviço provocadas pelo furto de transformadores. Planaltina liderou o levantamento, com 53 casos, seguida por Jardim Botânico (27), Lago Norte (26), Fercal (13) e Samambaia (11).
Os números correspondem às interrupções registradas pela empresa, e não à quantidade de equipamentos furtados ou luminárias afetadas. O impacto de cada ocorrência depende da estrutura da rede e da área atendida pelo transformador. Por isso, a retirada de um único equipamento pode deixar ruas inteiras sem iluminação.
Prejuízos e medidas de prevenção
Além dos transformadores, criminosos também furtam ou danificam cabos, luminárias, postes e tampas de acesso à fiação. Neste ano, a CEB IPes registrou 598 ocorrências de furto e contabilizou 117.470 metros de cabos furtados ou danificados por vandalismo.
Os custos estimados para reposição de materiais e equipamentos atingidos por furtos, vandalismo e acidentes chegam a R$ 5,1 milhões. O valor não inclui todas as despesas com mão de obra, deslocamento das equipes e outros serviços necessários à recuperação da rede.
Para dificultar a ação dos criminosos, a companhia reforça e solda tampas de acesso à fiação dos postes e substitui cabos de cobre por alumínio, que tem menor valor de revenda. Outra medida é trocar, quando possível, postes de aço por braços de iluminação instalados na rede elétrica, dificultando o acesso aos cabos.
A empresa também desenvolve projetos para instalar cabos subterrâneos em maior profundidade e integrar câmeras instaladas em postes ao programa DF 360. A companhia mantém ainda uma parceria com a Polícia Militar para combater furtos, roubos e receptação de equipamentos.
Restabelecimento da iluminação
O prazo para normalizar o serviço varia conforme o tipo de ocorrência e os danos identificados na rede. Nos casos de furto de transformadores, a responsabilidade pela reposição é da Neoenergia. A CEB IPes mantém um protocolo de comunicação com a distribuidora para informar os casos, identificar as áreas afetadas e coordenar os trabalhos de recuperação.
Já os furtos de cabos da iluminação pública exigem intervenções específicas das equipes da companhia.
Segundo Elie Chidiac, a CEB IPes também pretende ampliar o uso de tecnologia para identificar falhas e acelerar os atendimentos. Entre as iniciativas estão a implantação de luminárias com sistema de telegestão, capazes de detectar interrupções inesperadas, e a aquisição de drones para monitoramento de áreas afetadas, em parceria com a Polícia Militar.
A companhia também orienta os moradores a observar padrões de interrupção. Quando apenas algumas luminárias deixam de funcionar, o problema pode estar relacionado à manutenção. Já o apagamento simultâneo de vários pontos de uma mesma rua, quadra ou via pode indicar furto de cabos, retirada de transformadores ou falha em um quadro de comando.
Com informações da Agência Brasília
