Marketing digital é um termo geral para a comercialização de produtos e serviços que usam canais digitais para adquirir e reter clientes. Além disso, todos os canais, desde publicidade em rádio na Internet até o anúncio de publicidade contextual na Internet. Simplificando, marketing digital é qualquer promoção que usa tecnologia digital.
Muitas vezes esse conceito é confundido com marketing na internet, mas eles possuem uma diferença significativa. O marketing digital também inclui marketing online, mas não se limita à internet. Vamos comparar: marketing na Internet é promoção de site de SEO, contexto, webinars etc. Todos os canais disponíveis para o usuário apenas na Internet. E o marketing digital é tudo isso, mais publicidade e promoção em qualquer mídia digital fora da web. Significa comunicação digital que ocorre online e offline.
E, claro, o digital não inclui a promoção por meio de canais tradicionais como anúncios impressos, folhetos, comerciais de TV, outdoors. Porém, se um código QR for indicado no outdoor com o qual você pode acessar o site, isso já é marketing digital. Em uma palavra, a essência do marketing digital é o uso de canais digitais.
O que está incluso no marketing digital
Cada uma das ferramentas e canais de marketing digital pode ser dedicada a um artigo separado. Portanto, não iremos analisá-los detalhadamente, mas listaremos os tipos mais comuns de marketing digital:
- SEO e SEM ? marketing em mecanismos de busca;
- publicidade em aplicativos, mensagens instantâneas, jogos online;
- Envio de SMS e MMS;
- Publicidade em telas de LED interativas e externas, terminais de autoatendimento;
- Publicidade contextual, banners e publicidade teaser;
- SMM – marketing de mídia social;
- Marketing de email;
- TV digital e rádio na Internet.
O marketing digital é uma promoção multicanal complexa. Portanto, é importante não tentar fazer todos ao mesmo tempo. Além do mais, muitos especialistas acreditam que não existem soluções universais e as ferramentas devem ser selecionadas para uma empresa específica.
Ao construir uma comunicação de marketing estável, devemos cuidar da base, que é o site . O site deve ser: legível, lógico, de ação rápida e que atenda aos objetivos de negócios.
Muitas empresas começam com mídias sociais. Desejam criar postagens coloridas, ganhar fãs ou gravar vídeos engraçados. Claro, essas atividades também são importantes em algum momento, mas nem sempre você deve começar a se comunicar com os fãs conquistados no Instagram.
Todas as ferramentas que estão no marketing digital podem ser divididas em 3 grupos principais.
- Ativos Pagos: Todas as manifestações digitais pelas quais a empresa deve pagar.
- Recursos próprios: sites, páginas em redes sociais que a empresa possui e pode utilizar.
- Recursos ganhos: os chamados boca a boca ou mídia conquistada – canais de comunicação gratuitos ou adquiridos.
Poucas empresas podem fazer tudo de uma vez, mas na maioria das vezes não é necessário. A escolha depende dos objetivos da empresa e/ou da abordagem da agência do projeto.
Marketing de conteúdo como um dos elementos do marketing digital
Este tipo de marketing ajuda basicamente a:
- Atrair potenciais compradores;
- Manter contato com o público;
- Revelar o valor do produto;
- Responder a uma série de perguntas de compradores atuais e futuros;
- Construir relacionamentos com os clientes, transformando-os em embaixadores da marca.
O marketing de conteúdo é muito importante para um produto complexo. Antes da venda, a tarefa dos profissionais de marketing é gerar interesse e necessidade pelo produto. A maneira mais fácil e eficaz de fazer isso é por meio de conteúdo, como artigos de blog, postagens de mídia social, boletins informativos. O conteúdo é o que constrói as primeiras etapas da cadeia de vendas: de um visitante ocasional a um lead.
O marketing de conteúdo é uma daquelas áreas que provavelmente sempre acompanhará nossa indústria. Você sempre precisará de nomes de marcas, conteúdo em sites ou aplicativos etc. Os slogans de vendas sofisticados direto do século 20 são dominados por: guias, avaliações, comparações de produtos ou serviços, narrativas, etc.
Além disso, está se tornando cada vez mais importante o SXO , que é uma combinação de SEO e UX , e não a criação de conteúdo em si, mas uma parte importante disso é a disposição adequada do conteúdo no site ou no aplicativo. Como resultado, a distribuição do próprio conteúdo está se tornando cada vez mais importante, ou seja onde colocaremos nosso texto, até mesmo um simples call to action.
O marketing de conteúdo ainda é rei e não será destronado tão cedo. As marcas, assim como os próprios marketeiros, também estão cada vez mais conscientes da importância da estratégia nesta vertente, ou seja, o chamado plano de conteúdo, bem como a redação do conteúdo, ou seja, conteúdo de qualidade cada vez melhor e profundamente abrangente.
Ainda que teoricamente leiamos menos e tenhamos cada vez mais dificuldade em focar a nossa atenção, um bom texto será cada vez mais recompensado porque responde às questões dos utilizadores, consumidores ou clientes.
Vantagens do marketing digital
O marketing digital permite que você alcance usuários online e offline. Por exemplo, quem usa tablets e celulares, joga games, baixa aplicativos. Com isso, a marca pode atingir um público mais amplo sem se limitar à Internet.
Capacidade de coletar dados claros e detalhados. Praticamente todas as atividades do usuário no ambiente digital são registradas por sistemas analíticos. Isso permite tirar conclusões precisas sobre a eficácia de vários canais de promoção, além de criar um retrato preciso do comprador.
Além disso, tem a capacidade de automatizar processos de marketing repetitivos. Isso economiza tempo e esforço dos funcionários. Mas, acima de tudo, ao automatizar processos repetitivos, como boletins informativos por e-mail, postagens em mídias sociais, campanhas publicitárias e muito mais, você promove sua marca mais rapidamente. E isso aumenta o nível de vendas.
Por exemplo: coletar menções da marca na Internet e nas redes sociais, bem como avaliar o sentimento das declarações, ou seja, se é negativo, positivo ou neutro, conseguir leads, otimizar conversões, recuperar carrinhos de compras abandonados em e-commerce.
A maior vantagem do marketing digital é a contabilização exata de quase todos os parâmetros analíticos. O alcance da campanha, a frequência de contato, o número de visualizações de página, o número de cliques, o número de vendas, tudo isso será fornecido pelo marketing digital. No marketing tradicional, receberemos apenas estimativas.
Com essas análises, os especialistas das agências digitais entendem o que funciona melhor. Eles podem até pesquisar a popularidade de vários canais promocionais sobre tópicos específicos.
O marketing digital continuará em pleno crescimento pelos próximos anos, e vale a pena continuar buscando especializar-se no caminho!
