Após a virada do ano novo, um bug deletou e-mails, lista de contatos e pastas pessoais dos usuários do Hotmail, de todos os lugares do mundo, segundo as reclamações postadas no fórum online da Microsoft. A empresa afirmou nesta segunda-feira (3) que já sabe a razão do problema nas contas dos usuários do Hotmail.
Os técnicos de suporte do Windows Live afirmaram, por meio do fórum, que a equipe do Hotmail sabe dos últimos acontecimentos e está trabalhando ao máximo para corrigir os problemas notificados. O número de pessoas que tiveram as suas contas invadidas não foi divulgado.
“Neste momento, parece ser um problema limitado. Estamos trabalhando individualmente caso a caso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência”, declarou a porta-voz da Microsoft, Catherine Brooker, em um comunicado publicado pela agência.
A empresa conseguiu recuperar os e-mail dos usuários que tiveram as contas afetadas e pede para os que não conseguirem visualizara conta, a empresa pede para que o usuário faça uma solicitação no site do Windows Live Solution Center
