A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou nesta quarta-feira, 3, que a Mineração Bom Jesus Ltda. está realizando o recolhimento voluntário de um lote da água mineral natural sem gás da Crystal, marca da Coca-Cola Company, após a identificação de uma bactéria em amostras do produto.
O lote afetado é o LZ1 VAL200127 3 P 200126, fabricado em Luziânia (GO), cidade localizada a cerca de 60 quilômetros de Brasília.
Ele é composto por 374,4 mil garrafas de 500 ml, produzidas em 20 de janeiro de 2026 e com validade até 20 de janeiro de 2027. Desse total, 230.443 unidades foram distribuídas no Distrito Federal, 66.768 em cidades vizinhas em Goiás, 75.750 no interior de São Paulo e 1.439 no Tocantins.
Além de anunciar o recolhimento voluntário do produto, a agência determinou a suspensão da comercialização, distribuição e utilização das unidades desse lote. A medida foi publicada no Diário Oficial da União (DOU) desta quarta-feira.
A Anvisa orientou que consumidores que tenham unidades desse lote não as consumam. A recomendação é aguardar as orientações da empresa sobre os procedimentos de devolução e reembolso. Segundo a Mineração Bom Jesus, até o momento não há registro de reclamações de consumidores relacionadas a esse lote nos canais oficiais de atendimento.
A agência afirmou que a empresa iniciou o recolhimento voluntário após um laudo emitido pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF) identificar a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em uma amostra do produto coletada durante uma ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa-DF) para análise de alimentos.
Em seguida, foi realizado um teste de contraprova, que resultou na emissão do Laudo de Análise Fiscal Definitivo, conforme os procedimentos do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária. O documento confirmou a presença da bactéria na amostra analisada
Com os resultados, a Divisa-DF determinou a interdição local e comunicou o caso à Anvisa. A empresa iniciou imediatamente o recolhimento do produto junto às distribuidoras. Informações apresentadas à agência indicam que cerca de 99,2% das unidades do lote já não estão mais disponíveis para compra pelos consumidores.
Segundo a Anvisa, a Mineração Bom Jesus protocolou documentos para comprovar a realização de uma investigação interna para apurar a ocorrência e suas possíveis causas. Representantes da empresa também se reuniram com técnicos da agência para prestar esclarecimentos e têm cooperado com as autoridades sanitárias.
Até o momento, as informações disponíveis, incluindo o laudo fiscal e as evidências apresentadas, indicam que o problema está restrito ao lote citado.
Estadão Conteúdo.
Nota:
“A Mineração Bom Jesus (MBJ) informa que está finalizando o recolhimento preventivo e voluntário de um lote específico da Água Mineral Natural Crystal 500 ml sem gás.
O lote, envasado em janeiro, possui distribuição restrita e foi comercializado apenas no Distrito Federal, em municípios específicos do Tocantins (Arraias, Combinado e Novo Alegre), de Goiás (Águas Lindas de Goiás, Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás, Cidade Ocidental, Santo Antônio do Descoberto, Planaltina de Goiás, Cristalina, Formosa, Campos Belos, Alexânia, Abadiânia e Catalão) e nas cidades de Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí (SP).
Durante ação de fiscalização da Vigilância Sanitária, em março, em um ponto de venda específico localizado no Distrito Federal, foi identificada a presença de Pseudomonas aeruginosa em uma amostra coletada. Desde a notificação, foram realizadas análises em mais de 300 amostras no processo e nos produtos, todas com resultados negativos para quaisquer microrganismos indicadores de contaminação. Considerando o alto giro do produto nos pontos de venda, não há indicação de que esse lote ainda esteja disponível no mercado.
Reforçamos nosso compromisso permanente com elevados padrões de qualidade e segurança, reconhecidos internacionalmente, e seguimos cooperando de forma técnica, responsável e transparente com as autoridades competentes.
Os consumidores podem manter a confiança no consumo dos produtos da marca, enquanto a empresa avança nas avaliações necessárias para o completo esclarecimento do caso junto aos órgãos reguladores. Reiteramos, por fim, que a marca Crystal é produzida a partir de diferentes fontes de água mineral em todo o território nacional, de acordo com o engarrafador responsável em cada região, todas devidamente licenciadas e fiscalizadas pelos órgãos competentes.
Ressaltamos que esta medida se refere exclusivamente ao lote mencionado, envasado pela Mineração Bom Jesus (MBJ), não havendo qualquer relação com outros lotes ou produtos da marca Crystal. A unidade fabril permanece operando normalmente e cumprindo rigorosamente os mais elevados padrões de qualidade e segurança, com processos certificados, monitoramento contínuo e total conformidade com a legislação vigente.
Orientação aos consumidores
Consumidores que eventualmente possuam unidades do lote P 200126 (leia-se na embalagem LZ1 VAL 200127 3 P 200126) devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para orientações sobre substituição ou reembolso.
SAC
0800 061 5000
contato@brasal.com.br
Como identificar o lote
Lote: P 200126 (leia-se na embalagem LZ1 VAL 200127 3 P 200126)
Validade: 20/01/2027
Sobre Pseudomonas aeruginosa
Importante destacar que a Pseudomonas aeruginosa é considerada uma bactéria oportunista. A ingestão não é uma via típica de infecção e, de acordo com a literatura científica disponível, não há associação relevante entre sua ingestão e a ocorrência de efeitos adversos à saúde da população em geral.”
ATUALIZAÇÃO IMPORTANTE
Quase 100% das garrafas já foram tiradas de circulação.
Vale lembrar que não existiu inspeção na engarrafadora responsável pelo lote. A unidade contaminada foi identificada em um ponto de venda, durante inspeção de rotina da Vigilância Sanitária do Distrito Federal. Desde a notificação, foram realizadas análises em mais de 300 amostras no processo e nos produtos, todas com resultados negativos para quaisquer microrganismos indicadores de contaminação. Considerando o alto giro do produto nos pontos de venda, não há indicação de que esse lote ainda esteja disponível no mercado.
A unidade engarrafadora responsável pelo lote não foi interditada e segue operando normalmente. O recolhimento foi voluntário e preventivo.
