Eu estava em reunião quando entrou uma chamada de vídeo. Atendi no mudo e dei de cara com dois Léos Santana de camisa amarela, um deles segurando um celular com 18h18 na tela. Quase derrubei o café na mesa do cliente. A vontade foi sair da sala e ligar na hora para Lorena Improta. Agora o homem vai explodir, e em dobro. O Zé Delivery anunciou o GG como embaixador da Black Friday 2026, com o conceito “A Black Friday do Zé duplicou até o GG”. De 4 a 27 de novembro, o app terá ofertas de até 50% todos os dias, sempre às 18h18.
O mecanismo é bem amarrado. O Zé é um marketplace que liga a indústria, os revendedores, os entregadores e o consumidor. Com ele, a Ambev conversa direto com quem bebe e não depende só do bar e do mercado. A sacada da campanha foi trocar a data dupla do varejo pela hora dupla. Em vez de um único dia de liquidação, são 24 dias de compromisso marcado com o happy hour. Por isso, a Ambev não gasta toda a bala numa sexta-feira. O consumidor aprende a abrir o app no fim do expediente, e quem perde espaço é a geladeira da esquina.
A fidelização trabalha junto. No Zé Compensa, cada R$ 1 gasto vira um ponto. Nas ofertas das 18h18, a pontuação dobra nos itens participantes, dentro do limite do programa. Às terças e sextas, às 19h19, entram resgates de camisetas autografadas pelo cantor e de camisas dos clubes patrocinados pela Ambev. Isso é retenção com hora marcada. O cliente compra hoje pensando no resgate de amanhã.
Os números explicam a pressa. No terceiro trimestre de 2026, as vendas do Zé cresceram 16% e o número de compradores mensais subiu 12%. Na Ambev, as cervejas premium cresceram 19% em volume no Brasil. O portfólio Wellness avançou 157% e as opções zero álcool, 43%. Na vitrine estão Brahma, Skol e Original, além de Corona, Stella Artois, Spaten, Michelob Ultra e Stella Pure Gold. O app está em mais de 850 cidades e passou de 5 milhões de usuários ativos por mês, segundo dados divulgados em setembro.
O Zé é o garçom particular da Ambev: atende pelo app e entrega gelado em casa. A criação é da GUT, agência da marca, e a estratégia de comunicação é da InPress Porter Novelli. O plano inclui ações nas transmissões do Brasileirão e mídia exterior em pontos simbólicos do centro de São Paulo, como Sé e Luz. Os diretores de criação da GUT já avisaram que o telespectador terá dois Léos Santana na TV às 18h18. Paola Mello, diretora de marketing do Zé, chama a parceria de encontro do gigante da música com o gigante da conveniência. O apelido GG já vem com a métrica embutida.
O episódio anterior dessa novela tem data. O Zé nasceu dentro da Ambev em 2016 e explodiu na pandemia: no segundo trimestre de 2020, foram 5,5 milhões de pedidos, 3,6 vezes o total do ano anterior. Em 2021, foram 61 milhões de pedidos. Em março de 2024, Léo Santana estreou como embaixador ao lado de Simone Mendes, também com a GUT. Na Black Friday de 2025, a campanha foi “Black Friday chama Zé Delivery”. Em setembro de 2026, o app completou dez anos. Léo voltar agora é casamento renovado com festa maior.
Para mim, a Ambev usa a Black Friday para vender mix, não só volume. O desconto atrai pela Brahma, mas a vitrine empurra a Spaten, a Corona e a zero álcool, que é onde a margem respira e o crescimento acontece. É a Black Friday das Bebidas com dono: a cervejaria criou uma data própria dentro da data dos outros. E o horário fixo transforma oferta em ritual, como capítulo de novela.
No Radar, eu enxergo três frentes. A primeira: o Zé estuda entrar no delivery de comida desde o início do ano, e uma Black Friday cheia de pedidos funciona como teste de estresse para essa ambição. Leio isso como ensaio, não como anúncio. A segunda: iFood, Rappi e 99 brigam por preço, e o Zé observa essa guerra por perto. Uma reação das rivais na categoria de bebidas ao longo de novembro seria o movimento natural. A terceira é o risco: o pico das 18h18 concentra pedidos num só horário. Se a entrega atrasar ou o produto faltar, a festa vira paredão nas redes.
Para quem compra, as ofertas valem todos os dias das 18h18 às 19h19 até 27 de novembro. Nesse dia, a data principal, os descontos se estendem pelas horas duplas, das 12h12 às 18h18. No dia 11, também há ofertas às 12h12. A promoção é para maiores de 18 anos, e vale conferir o limite de pontos no app. Para quem tem marca, a lição é clara: uma hora fixa vale mais que um dia gritado. Para quem acompanha a Ambev na bolsa, o Zé crescendo acima do volume mostra que a relação direta com o consumidor já virou parte da tese.
