Um estudo realizado pela Universidade de Brasília (UnB) revelou que consumidores mudam de idéia na hora de comprar um produto. Por meio de um levantamento, foi verificado que o índice de clientes que saíram com o que pretendiam comprar variou de 24,5% a 33,3%. O público entrevistado foi de 1.016 pessoas.
O autor da pesquisa é Rafael Porto, 31 anos. Ele faz parte do Consuma – Estudos e Pesquisas em Comportamento do Consumidor da UnB, centro especializado em avaliar temas como alimentos e bebidas, automóveis, educação superior, marketing político e filas de espera.
O estudo mostra que há duas razões principais que levam à mudança de planos daqueles que vão as compras. Além dos preços elevados das mercadorias, a falta dos itens procurados também leva à desistência. Esse padrão faz com que os clientes saiam das lojas sem o que desejam ou sintam-se motivados a adquirir outro material.
