Da Redação
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Um dos serviços mais elogiados pela população do Distrito Federal acaba de completar oito anos. Criado em 2001, o Na Hora chegou à marca de 8,8 milhões de atendimentos, o que corresponde a cerca de quatro vezes a população de todo o DF. O Serviço de Atendimento Imediato ao Cidadão simplifica obrigações de natureza burocrática e amplia a comunicação entre sociedade e Estado nos mais diversos serviços.
Atualmente, cinco unidades realizam atendimentos, que vão desde o pagamento de contas, emissão da segunda via de faturas até a solicitação de passaporte. “O Na Hora é uma referência nacional. A nossa intenção é fazer novas unidades, que já estão em processo de licitação”, explica o presidente do Na Hora, Luiz Antonio Oliveira Barbosa.
Em breve, o Na Hora ganhará máquinas de autoatendimento, onde será possível pagar contas, tirar certidões negativas de débito e outros. “O cidadão não vai precisar ir a uma unidade para emitir a segunda via de uma conta. Será um serviço rápido e eficiente”, explica Barbosa. O projeto está em fase embrionária, mas ele garante que o número de máquinas será suficiente para atender toda a população. “Vamos mapear o DF. O projeto já é realizado em São Paulo e Espírito Santo e tem tido um resultado satisfatório”, completa. As máquinas de autoatendimento deverão ser instaladas em estações de metrô e nas administrações regionais.
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