A marca vencedora na categoria Laboratório de Análises Clínicas foi o Sabin Diagnóstico e Saúde, que há 19 anos consecutivos é reconhecido com o Top of Mind, prêmio que chega em um ano muito especial para a empresa. A marca integra o ecossistema do Grupo Sabin, que completou 40 anos com uma história de proximidade com os brasilienses e visitantes da Capital.
A empresa não só faz parte do dia a dia da cidade, mas também contribui para o desenvolvimento do setor de saúde, a cadeia produtiva da saúde e do desenvolvimento do DF e Entorno. Essa dedicação faz com que sejam referência de excelência e qualidade para o público de Brasília.
Com um formato de comunicação 360º com os diversos stakeholders, a empresa atua promovendo conexões para estar próxima às pessoas. A presidente executiva do Grupo, Lídia Abdalla, explica que é estando lado a lado com os clientes na jornada de cuidados com a saúde, com parceiros estratégicos, com a comunidade médica e com as operadoras de saúde, além das campanhas e do relacionamento com a imprensa, que as ações de comunicação engajam a população.
“Nossas ações de comunicação buscam engajar a população nas campanhas de prevenção, com conteúdos que contribuem para a informação e mobilização das pessoas para o autocuidado”, destaca. “Em outra frente, também mobilizamos a comunidade em prol da solidariedade, em parceria com o Instituto Sabin, Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscip), responsável pelo investimento social privado da empresa, que já beneficiou, em 19 anos de atuação, mais de 1,6 milhão de pessoas”, completa.
Segundo Lídia, a empresa se comunica também, de forma regionalizada, com a população de 78 cidades, em 14 estados da federação – onde atua com o Sabin Diagnóstico e Saúde, contemplando o portfólio nas áreas de análises clínicas, diagnósticos por imagem, anatomia patológica, genômica, imunização e check-up executivo; a Amparo Saúde, serviço de atenção primária, que contribui para a gestão de saúde de grupos populacionais por meio de programas, linhas de cuidados coordenados, telemedicina dentro de uma jornada híbrida (remota e presencial); e a plataforma Rita Saúde, que integra diversos parceiros da saúde como farmácias, médicos e outros profissionais, bem como promovendo acesso à saúde com qualidade e eficiência – um projeto de inovação que nasceu em 2021 e hoje está expandindo sua atuação para atendimento a novas regiões.
Além disso, o Sabin investe em soluções digitais para estar próximo dos clientes, facilitando o acesso e a melhor experiência por meio de canais modernos e integrados. Pelo e-commerce é possível agendar exames, vacinas, acessar resultados e solicitar atendimento domiciliar. A ampliação dos serviços de atendimento móvel e a integração entre loja virtual e unidades físicas reforçam a conveniência e a praticidade, principalmente para grupos prioritários como grávidas, crianças e idosos.
Jornada de saúde integrada
Em outra frente de inovação, o Sabin abriu em Brasília, cidade onde a empresa nasceu e possui hoje mais de 100 unidades, uma unidade conceito que reúne, em um só lugar, todos os serviços do Sabin Diagnóstico e Saúde.
“A unidade localizada no Shopping Iguatemi Brasília oferece os serviços de análises clínicas, vacinas, check-up executivo (atendimento premium que abrange consultas e exames em diversas linhas de cuidado) e um centro de diagnóstico por imagem completo com equipamentos de tomografia computadorizada, ressonância magnética, ultrassonografias e radiografias, em um espaço acolhedor e moderno com mais de 1.100 m²”, detalha a presidente.
O parque tecnológico também foi pensado para oferecer excelência diagnóstica. “O tomógrafo instalado na nova unidade, por exemplo, é totalmente guiado por inteligência artificial e apresenta uma interface de usuário extremamente intuitiva, fluxo de trabalho automatizado e um design inovador, que permite a entrega de laudos ainda mais precisos”, explica.
Gestão ambiental
No aspecto ambiental, o Sabin é referência, com uma matriz energética sustentável e uso responsável dos recursos naturais em todas as unidades presentes nas cinco regiões do país. A sede em Brasília possui o Selo Leed Gold Prédios Sustentáveis e o Sistema de Gestão Ambiental é certificado pela norma ISO 14001. Além disso, as unidades do DF são abastecidas com energia fotovoltaica.
40 anos de sucesso
O Grupo Sabin foi fundado em 1984 pelas bioquímicas Janete Ribeiro Vaz e Sandra Soares Costa, em uma época em que era pouco comum que as mulheres empreendessem. Atualmente, a empresa está presente nas cinco regiões do País, com um total de 354 unidades, onde reúne mais de 7 mil colaboradores que atendem 7 milhões de clientes ao ano.
Quando assumiu a Presidência do Grupo, com um time de diretores, Lídia recebeu o desafio de conduzir esse crescimento geográfico e também diversificar o negócio. Nestes 10 anos, o Sabin passou por um processo de expansão orgânica e inorgânica, realizando mais de 30 aquisições de empresas. “Hoje, somos um ecossistema de saúde em construção, com o objetivo de contribuir para uma jornada de saúde cada vez mais integrada para os nossos clientes.”
Para a empresa, as pessoas estão sempre no centro do cuidado, com a construção de uma relação forte e duradoura baseada na excelência do atendimento e na qualidade e precisão dos mais de 7,4 mil exames ofertados.
“Somos reconhecidos pelo nosso modelo de gestão de pessoas, sendo há 20 anos consecutivos premiados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil por várias pesquisas de clima organizacional no País. Com o propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas, temos contribuído para a história da saúde na Capital Federal”, reflete Lídia.
