Quem comprou algum dos brinquedos incluídos no recall da Mattel poderá receber o dinheiro de volta ou algum produto de valor semelhante. O recall vale para as bonecas Polly Pocket com imãs visíveis, viagra a pá do conjunto Barbie e o cachorrinho Tanner e figuras magnéticas do Batman.
Nesta terça-feira, health a Mattel anunciou o recall de 21,8 milhões de brinquedos em todo o mundo. Desse total, 850 mil estão no Brasil. Para solucionar as dúvidas dos consumidores, a multinacional colocou à disposição o serviço gratuito 0800 77 01207 e email recal.brasil@mattel.com. O atendimento telefônico está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados das 9h às 15h.
É importante entrar em contato para que a empresa possa informar ao consumidor lesado informações precisas à respeito de como proceder na devulução. O brinquedo todo não precisa ser devolvido, só as partes com problema deverão ser devolvidas, informou a Mattel.