A cidade de São José do Rio Preto (SP) está instalando câmeras para vigiar os movimentos nas unidades municipais de saúde. A iniciativa, chamada de “Big Brother da Saúde” (BBS), vai atender 58 prédios municipais que dispõem de unidades básicas, especializadas e centros que atendem usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
O objetivo, segundo a prefeitura, é filmar e registrar o atendimento nesses locais para dar mais segurança aos pacientes e funcionários. De acordo com a Secretaria da Saúde, a vigilância é boa porque vai denunciar servidores que atendem mal os usuários, mas também denuncia as pessoas que, descontroladas, acabam por agredir funcionários ou danificar as instalações dessas unidades. Há exemplos de usuários que quebraram instalações e agrediram médicos e funcionários.
A secretária interina de Saúde de Rio Preto, Teresinha Aparecida Pachá, conta que, num dos casos, um usuário ameaçou funcionários com um facão para ser atendido na hora. Nesses casos, a polícia pode ser chamada a tempo. Mas, por outro lado, há denúncias de usuários contra o atendimento prestado por médicos e funcionários. De acordo com a secretária, o sistema vai possibilitar aos gestores checar a veracidade das denúncias, como se há demora ou irregularidade nos atendimentos.
