Mais de 3,4 mil meios de hospedagem formais em todo o Brasil, incluindo hotéis, pousadas e hostels, já utilizam a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato 100% digital. Desenvolvida pelo Ministério do Turismo e pelo Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), a ferramenta agiliza o procedimento de check-in, elimina o uso de papel e já registrou mais de 1,71 milhão de fichas preenchidas por 3.406 empresas do setor.
Semelhante ao sistema de check-in de voos, a FNRH digital permite o preenchimento antecipado e online de dados via Gov.Br. O processo pode ser concluído rapidamente por meio de leitura de QR Code, link compartilhado ou dispositivo fornecido pelo estabelecimento. Para hóspedes estrangeiros, não é exigida uma conta Gov.Br.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destacou os benefícios da modernização, que qualifica a experiência de viagem no país. “Hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem vão passar a oferecer um check-in muito mais ágil, confortável e seguro. Além de eliminar o uso de papel e contribuir para a sustentabilidade ambiental, a nova ficha digital vai facilitar a vida de todos: do hóspede, que não perderá mais tempo com procedimentos demorados; e dos empreendedores, que terão menos custos e poderão aprimorar seus negócios”, afirmou o ministro.
A plataforma será integralmente adotada a partir de 20 de abril de 2026 e é obrigatória para os 19.231 meios de hospedagem inscritos no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur). O Ministério do Turismo tem orientado o setor com ações educativas, como um vídeo explicativo e uma página de perguntas e respostas frequentes, para facilitar a transição implementada gradativamente desde novembro de 2025.
Em adesões, São Paulo lidera com 693 estabelecimentos, seguido por Minas Gerais (313), Santa Catarina (311), Rio de Janeiro (305) e Rio Grande do Sul (258). Na região Norte, o Pará tem 57 empreendimentos adaptados, e o Amazonas, 53. No Centro-Oeste, Mato Grosso registra 86 e Goiás, 78.
A iniciativa cumpre a Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Lula, e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo o tratamento de informações sensíveis em ambiente criptografado e controlado.
