A Apple disse hoje que os problemas de cobertura de seu último telefone, o iPhone 4, se devem a um método errado no cálculo do sinal que está presente em todos os seus modelos anteriores.
A companhia anunciou que “em algumas semanas” estará disponível uma aplicação de software para resolver o problema porque, até o momento, as barras de sinal mostram mais recepção do que o telefone realmente recebe.
“Após uma investigação, nos assombramos ao averiguar que a fórmula que utilizamos para calcular o número de barras para a intensidade do sinal é totalmente errônea”, reconheceu a Apple em carta aos clientes.
Além disso, destacou que todos os seus telefones anteriores sofrem uma perda de cobertura de uma ou mais barras quando o aparelho é segurado “por certas partes”.
No caso do iPhone 4, que saiu à venda em 24 de junho, os clientes se queixaram que ao segurar o telefone pelas bordas inferiores da cobertura, se perdia de repente o sinal.
A resposta anterior da Apple às críticas foi que “agarrar com força o telefone celular significa uma atenuação do funcionamento da antena”, segundo um comunicado da sexta-feira passada.
No entanto, a empresa retificou hoje ao assinalar que o software que calcula o sinal é o problema e precisou que o corrigirá adaptando uma fórmula recomendada pela companhia telefônica americana AT&T, que tem a distribuição exclusiva do telefone nos Estados Unidos.
