Encontrar um relógio raro no mercado internacional ainda depende, na maioria das vezes, de uma rotina arcaica: centenas de grupos de WhatsApp, milhares de mensagens por dia e nenhuma centralização do que cada dealer tem em estoque. Para resolver esse gargalo, Renan Bastos, fundador e CEO da RC Crown, especialista em relógios de luxo, desenvolveu uma plataforma interna que escaneia o mercado global em segundos e mostra, sem duplicidades, quais peças estão realmente disponíveis.
“Hoje nenhum dealer sabe o que o outro tem de estoque”, afirma Renan Bastos. Não existe uma plataforma centralizada onde os profissionais possam conversar e ver o estoque uns dos outros. O que existe são cerca de trezentos grupos de WhatsApp espalhados por diferentes países, e é dentro desses grupos que a maior parte das negociações entre profissionais acontece.
O problema é o volume. O mesmo relógio costuma ser postado em vários grupos diferentes, cada pessoa escreve a referência de um jeito e o total chega a milhares de mensagens por dia. “É uma completa loucura. Não tem como acompanhar”, diz o especialista. Depois de localizar a peça, ainda é preciso verificar se quem está anunciando é uma pessoa séria, com etapas de segurança para evitar prejuízos, porque os valores envolvidos são altos.
Foi dessa dificuldade vivida na operação que nasceu a plataforma da RC Crown. O sistema varre os grupos, elimina as duplicações e cruza as ofertas com uma base de dealers confiáveis já mapeada pela empresa. “Em um clique, em segundos, a gente consegue escanear o mercado inteiro: saber o que tem nos Estados Unidos, o que tem na Europa, o que tem na Ásia, disponível de verdade, postado nos últimos quatorze dias”, explica Renan Bastos. Na prática, se a peça aparece na plataforma, ela está em estoque e disponível para negociação.
O ganho de eficiência é direto. Enquanto os dealers seguem presos à rotina manual dos grupos, a RC Crown consegue mapear o mercado com muito mais precisão e responder ao comprador com rapidez. “Cada um posta com um nome diferente, não tem centralização nenhuma de como as pessoas postam. A plataforma organiza isso e mostra o que realmente existe”, afirma.
A tecnologia também ajuda na comparação entre peças semelhantes. Um mesmo modelo pode aparecer com preços diferentes dependendo de ano, documentação, estado de conservação e configuração, e o sistema organiza referência, ano, mostrador, condição, preço, localização e o momento em que a oferta foi publicada. Isso permite entender se o preço pedido está coerente com o mercado antes de qualquer negociação avançar.
Para Renan Bastos, a tecnologia não substitui a característica mais importante do setor. “O relacionamento continua sendo fundamental. A tecnologia não substitui a confiança entre os profissionais. Ela ajuda a organizar as oportunidades que aparecem dentro dessa rede.” A decisão final continua dependendo de análise humana: disponibilidade, condição, procedência e termos da negociação precisam ser confirmados antes de qualquer fechamento.
“Não começamos criando um software para depois procurar uma aplicação. Primeiro vivemos a dificuldade dentro da operação. A tecnologia surgiu como resposta a uma necessidade real”, resume o CEO da RC Crown.
No fim, a lógica é a mesma que move o mercado secundário: oferta, demanda e disponibilidade. Quando um relógio entra no pulso, entra junto um patrimônio, e um mercado de bilhões de dólares não pode continuar dependendo de mensagens perdidas em centenas de grupos. “Quando você coloca um relógio no pulso, você está colocando dinheiro no pulso. Por isso a informação precisa estar organizada e disponível, e os dados preparados para que os agentes entendam o mercado da forma correta.”
