Eu estava numa reunião em pleno sábado quando recebi os detalhes da passagem da Porsche Bamaq pelo Grande Prêmio de São Paulo. Parei para ler. Mais de 50 clientes acompanhados pelo grupo no fim de semana da Fórmula 1, de 6 a 8 de novembro, com recepção da Porsche Brasil em Interlagos e jantar na capital paulista. Gente, a corrida acaba. O relacionamento com esse consumidor precisa continuar na segunda-feira.
Os convidados das concessionárias de Minas Gerais, Mato Grosso do Sul e Bahia acompanharam o movimento do autódromo de um espaço de hospitalidade da marca. A programação também incluiu a Porsche Cup Brasil, com provas intercaladas às sessões da Fórmula 1. No Hospitality Center da categoria, havia proximidade com os boxes e a possibilidade de observar carros e pilotos de perto.
Na sexta-feira (6), o grupo reuniu clientes dos três estados no Tempo by Porsche. Segundo Marlon Mota, gerente de marketing das unidades Porsche do Grupo Bamaq, o jantar permitiu conversar com os convidados e aproximar pessoas de quatro cidades com um interesse em comum. Eu presto atenção justamente nessa mudança de ambiente: na arquibancada, o motor disputa a conversa. À mesa, a marca consegue ouvir.
Minha leitura é que a Bamaq aproveitou o interesse pela velocidade para trabalhar uma relação que ultrapassa a compra do carro. A hospitalidade cria tempo de convivência, aproxima clientes e oferece à concessionária uma oportunidade de conhecer melhor quem atende. O material não informa investimento, vendas geradas ou retorno financeiro. Portanto, eu não vou transformar jantar em recorde de faturamento.
O que vejo é uma ação de relacionamento com público definido e acesso organizado em torno de um evento disputado. Meu veredito: uma jogada bem direcionada. Levar o cliente à corrida rende fotografia. Fazer essa conversa continuar depois de Interlagos é que dá trabalho.
