O Distrito Federal reúne diferentes canais para registro, informação e encaminhamento de casos de violência, abandono ou violação de direitos contra pessoas idosas. O atendimento pode ser acionado por familiares, responsáveis ou por qualquer pessoa que tenha conhecimento da situação.
O principal canal para comunicar violações de direitos é o Disque 100 – Disque Direitos Humanos, serviço gratuito com funcionamento 24 horas por dia, todos os dias da semana. Por meio dele, podem ser informados casos de violência física, psicológica e patrimonial, abandono, discriminação e outras situações de ameaça aos direitos da pessoa idosa.
No DF, outra opção é a Delegacia Especial de Repressão aos Crimes por Discriminação Racial, Religiosa, Orientação Sexual, Contra a Pessoa Idosa ou com Deficiência (Decrin). O cidadão pode procurar a unidade, usar o telefone 197 ou a Delegacia Eletrônica para apresentar denúncias e buscar informações sobre crimes.
Também é possível acionar o Disque 162, que recebe registros, reclamações, sugestões e outras manifestações relativas aos serviços públicos.
Para atendimento e orientação sobre os serviços voltados à pessoa idosa, há acolhimento a idosos e responsáveis por meio dos telefones (61) 2244-1294 e 2244-1295. O Viver 60+ é descrito como uma política permanente voltada à promoção do envelhecimento saudável, à convivência, à inclusão social, ao bem-estar e à garantia de direitos da pessoa idosa.
Em casos de indícios de crime ou necessidade de atendimento policial, o cidadão deve utilizar o 197 e a Delegacia Eletrônica. Já em situações de emergência, o acionamento deve seguir a natureza da ocorrência, pelos telefones 190, 192 e 193.
Com informações da Agência Brasília
