Lara Aliano e Bruna Torres
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Correntistas do Banco de Brasília (BRB) enfrentaram problemas ontem (16) ao utilizar o cartão da conta para pagamentos e ao tentar realizar operações em caixas eletrônicos e pela internet. De acordo com a área técnica do banco, o sistema ficou indisponível das 8h38 às 15h30 o que trouxe dor de cabeça e constrangimento para muitas pessoas.
O empresário Giovane Guimarães tentou fazer transferências pela página do BRB na internet durante a manhã, sem obter resultado ele foi à agência do Setor Comercial Sul (SCS). “Tentei por mais de uma hora realizar a operação, mas não aparecia nada na tela”, contou ele que precisava fazer o pagamento de funcionários. No caixa eletrônico do banco a operação também não pôde ser realizada. No visor aparecia a mensagem “Conta não encontrada. Dirija-se a sua agência”.
A área técnica do BRB explicou que a mensagem apareceu por causa da queda do sistema, que, desta forma, não consegue identificar a conta do usuário. O motivo para a indisponibilidade foi o reprocessamento de informações registradas no sistema no dia anterior. A explicação foi prestada à reportagem pela área técnica através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
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