Quase meio milhão de benefícios socioassistenciais são concedidos mensalmente à população do Distrito Federal. Atualmente, a Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF) atua na gestão e na concessão de 480.207 benefícios destinados a pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade social. São programas de transferência de renda distritais e federais, além de benefícios eventuais e excepcionais, que representam uma importante rede de proteção para quem mais precisa.
A atuação da Sedes vai além da concessão dos auxílios financeiros. A secretaria é responsável pela gestão do Cadastro Único (CadÚnico) no DF, pelo acompanhamento das famílias, pela organização dos atendimentos e pela articulação de uma ampla rede de assistência social, que envolve unidades públicas, postos de atendimento e profissionais especializados. O trabalho permite identificar necessidades, orientar os cidadãos e facilitar o acesso às políticas públicas. Além dessas atividades, a Sedes realiza, em média, 4 mil concessões mensais de benefícios eventuais e do benefício excepcional, destinados a atender situações específicas de vulnerabilidade e necessidades temporárias das famílias.
Entre os principais programas distritais estão o Cartão Prato Cheio, o DF Social e o Cartão Gás. O Prato Cheio atende 100 mil famílias por mês, com benefício mensal de R$ 250 em um ciclo de 18 parcelas. O programa destinado à aquisição de alimentos conta com orçamento mensal de R$ 25 milhões. O DF Social beneficia 70 mil famílias mensalmente, com transferência de R$ 150 por família, e orçamento de R$ 10,5 milhões por mês. Já o Cartão Gás atende 70 mil famílias, e cada uma recebe R$ 100 a cada dois meses para auxiliar na compra do gás de cozinha. O orçamento do programa é de R$ 7 milhões por um ciclo de dois meses. Os benefícios são pagos até o 5º dia útil do mês.
“Os benefícios socioassistenciais são instrumentos fundamentais para garantir proteção social e contribuir para a segurança alimentar, a dignidade e a melhoria das condições de vida das famílias”, destaca a secretária de Desenvolvimento Social, Giselle Ferreira. “A responsabilidade da Sedes é assegurar uma gestão eficiente desses recursos, aprimorar os processos de concessão e fortalecer a rede de atendimento, para que as políticas públicas cheguem a quem realmente precisa. Estamos trabalhando para integrar tecnologia, qualificação dos serviços e valorização dos servidores, ampliando a capacidade de acolhimento e a qualidade do atendimento à população.”
Cadastro Único: porta de entrada para os benefícios sociais
O Distrito Federal conta atualmente com 441.451 famílias inscritas no CadÚnico. O instrumento reúne informações sobre as condições de vida e a realidade socioeconômica das famílias de baixa renda em todo o país. Esses dados permitem ao poder público identificar o perfil da população, planejar políticas sociais e verificar os critérios de acesso a programas e benefícios.
Manter o cadastro atualizado é fundamental para evitar bloqueios, suspensões e dificuldades no acesso aos programas sociais. A atualização deve ser realizada, em regra, a cada dois anos ou sempre que houver mudanças na composição familiar, endereço, renda ou outras informações declaradas.
A Sedes disponibiliza à população todos os dias, inclusive fins de semana e feriados, aproximadamente 300 vagas, nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras), para atendimento socioassistencial de escuta qualificada, com duração de uma hora, e direcionamento às necessidades da família. Além dessas, outras 700 vagas são abertas todos os dias, nos 13 postos exclusivos de atendimento do Cadastro Único. Essas unidades são gerenciadas por uma entidade parceira da Secretaria e contribuem para ampliar a capacidade de atendimento e agilizar os procedimentos de cadastramento e atualização das informações.
Como agendar o atendimento?
O agendamento é feito de maneira simples e gratuita, por meio de um dos seguintes canais:
→ Telefone 156: pela Central de Atendimento ao Cidadão do GDF.
→ Internet: pelo Sistema de Agendamento da Sedes.
→ Após a marcação, o prazo de espera para o atendimento é de até cinco dias.
Para públicos prioritários, como pessoas idosas e pessoas com deficiência, as recepções dos Cras e dos Creas podem auxiliar diretamente na realização do agendamento nos postos exclusivos, sem que o cidadão precise fazer previamente a marcação pelos canais convencionais.
A Sedes monitora periodicamente as solicitações de agendamento, reagendamento e atualização cadastral para dimensionar a procura e adequar a oferta de atendimentos. “A organização da agenda é uma ferramenta importante para garantir que a população tenha acesso aos serviços de forma planejada e eficiente. Trabalhamos continuamente para acompanhar a demanda, ampliar as possibilidades de atendimento e aprimorar os fluxos de trabalho e segurança das informações. É importante que o cidadão utilize os canais oficiais para realizar seu agendamento e mantenha suas informações atualizadas”, explica Giselle Ferreira.
Rede de atendimento em expansão e modernização
Em situações emergenciais, a Unidade de Proteção Social Móvel (UPS-24 horas) e o Cras Móvel também têm acesso à agenda, permitindo viabilizar atendimentos de acordo com as necessidades identificadas pelas equipes.
A modernização dos serviços é uma das prioridades da secretaria. O objetivo é aprimorar continuamente os processos de atendimento, investir em ferramentas tecnológicas, fortalecer a estrutura das unidades e qualificar o trabalho dos servidores. A integração dessas iniciativas torna a rede socioassistencial mais ágil, organizada e preparada para acolher as famílias, identificar suas necessidades e garantir o acesso aos direitos sociais.
Com a gestão dos benefícios, o acompanhamento do Cadastro Único e o fortalecimento da rede de assistência social, a Sedes-DF trabalha para que a proteção social chegue de maneira cada vez mais eficiente às pessoas que precisam do poder público.
*Com informações da Sedes-DF
