Santa Maria recebeu, nesta sexta-feira (22), o programa Atendimento em Movimento, que oferece serviços e orientações à população, aproximando o Governo do Distrito Federal (GDF) dos cidadãos. A ação, promovida pela Secretaria de Atendimento à Comunidade do DF (Seac-DF), tem como objetivo facilitar o acesso a informações e à resolução de demandas de forma prática. Desde o lançamento do programa, em 2023, já foram contabilizados mais de 11 mil atendimentos, sendo 4.807 somente em 2025.
O projeto conta com duas vans equipadas com computadores, frigobar, armários e acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Elas evitam o deslocamento dos cidadãos e levam atendimento a quem mais precisa. Nesta semana, além de Santa Maria, as regiões do Núcleo Bandeirante, Gama, Jardim Botânico e Riacho Fundo II também receberam a ação. Em média, cada van registra 21 atendimentos por dia.
“A procura é tão grande que frequentemente somos convidados a apoiar ações de outras secretarias, o que reforça a confiança na nossa atuação. Muitas vezes, precisamos deslocar servidores para auxiliar outras comunidades, sempre em espírito de parceria”, afirma o subsecretário de Atendimento à Comunidade, Adval Cardoso. Segundo ele, o cronograma mensal prevê a passagem do programa por todas as regiões administrativas, com ajustes pontuais para atender solicitações emergenciais de parceiros ou da própria comunidade.
Cardoso explica que, embora o volume de demandas seja maior em regiões como Ceilândia ou Sol Nascente, a prioridade é garantir presença em todas as 35 regiões administrativas. “Muitas vezes, um morador do Plano Piloto trabalha longe de casa e pede um ponto de atendimento próximo ao seu local de trabalho. Então, buscamos atender também essas necessidades”, afirma.
As demandas mais frequentes são relacionadas à saúde, como marcação de exames e consultas, seguidas pelos programas de assistência social. “O volume de pessoas que busca esses benefícios é enorme, então as demandas acabam se destacando naturalmente. Buscamos sempre dar uma resposta rápida, dentro do prazo médio de 30 dias, e fazemos a devolutiva ao cidadão, indicando protocolos e canais de acompanhamento”, explica o subsecretário.
Os atendimentos do programa também incluem abordagens proativas. Foi o caso de Diana Guimarães, aposentada de 68 anos, que encontrou a van passando perto de casa. “O atendimento foi muito bom, a moça foi muito educada. Aproveitei para falar das minhas dificuldades, principalmente na área da saúde. Essa iniciativa evita que a gente precise ir até o centro para resolver as coisas”, disse.
Moradora de Santa Maria, Cícera Soares, 48, também elogiou a ação: “Vim buscar solução para um buraco em frente à minha casa e pedir encaminhamento de exames. Estou há mais de um ano na fila de ressonância, e já achei o atendimento ótimo. Esse tipo de serviço facilita muito o nosso dia a dia. É essencial que o governo esteja mais presente na vida do povo.”
O programa promove ainda ações conjuntas com outras secretarias e órgãos. Neste sábado (23), haverá atendimento em Água Quente, com apoio da Polícia Militar, Corpo de Bombeiros, Detran e Polícia Civil.
Com informações da Agência Brasília
