Funcionários da Gerência de Conciliação passarão o próximo sábado e domingo analisando o encaminhamento das reclamações registradas
Com o objetivo de agilizar a resposta aos consumidores sobre os seus processos, o Procon-DF vai realizar, neste final de semana, um mutirão de procedimentos internos. No próximo sábado (20) e domingo (21), os servidores do órgão vão analisar os processos que se encontram na Gerência de Conciliação e estudar seu encaminhamento.
Segundo a diretora geral do Procon, Ildecer Amorim, o Procon tem a obrigação de dar um retorno rápido ao consumidor sobre as suas demandas. “Essa é a nossa grande meta. Se este final de semana não for suficiente, vamos promover outros mutirões e um trabalho mais intensivo, visando atingir o nosso propósito”, garantiu Ildecer. Ela ressalta que esse trabalho será restrito aos processos em andamento na Gerência de Conciliação e que não haverá atendimento externo, nem audiências. O Procon é ligado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania.
