Agora com duas unidades móveis, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon/DF), vinculado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejus), atende, ao mesmo tempo, as comunidades do Gama e Riacho Fundo II. O ônibus do órgão permanecerá do dia 05 até o dia 15 de outubro nessas localidades. O objetivo é facilitar o acesso da população carente aos serviços oferecidos pelo órgão, uma vez que grande parte não tem condição de se deslocar para reclamar os seus direitos.
O Procon Móvel oferece todos os serviços disponibilizados pelo órgão. Acolhe reclamações dos consumidores, esclarece dúvidas e orienta o cidadão sobre os seus direitos e deveres nas relações de consumo, atendendo das 9h às 16h.
Para registrar sua queixa, o consumidor deverá levar documentos pessoais e comprovantes como nota fiscal, boletos pagos, protocolo de reclamação na empresa ou cópia do contrato de prestação de serviço, entre outros. Para reclamar em nome de outra pessoa é necessário a apresentação de procuração.
Local de atendimento:
Gama – Ao lado da Administração Regional – Area Especial. S/N° Setor Central.
Riacho Fundo II – Ao lado da Administração Regional – QN 7A Conj. 06 Lote ½
