O Procon-DF realiza nesta quinta-feira (17), 150 audiências de conciliações envolvendo reclamações de consumidores contra a empresa B2W Viagens – que representa os sites de compras Americanas, Submarino e Shop Time.
Neste ano, foram reativadas as conciliações, que são realizadas cerca de dois mil por mês, envolvendo audiências rotineiras e mutirões.
Esta já é a quinta semana em que mutirões são realizados todas as terças e quinta-feiras, com a participação de técnicos de outras áreas do Procon-DF, que colaboram para que este trabalho seja realizado com a dimensão e a qualidade necessárias.
A prioridade na realização dessas audiências foi dada pelo Diretor Geral do Procon-DF, Ricardo Pires, como a melhor forma de atender aos consumidores, com mais agilidade, sem alterar a rotina de trabalho das demais áreas técnicas do Procon-DF.
