O Diretor Geral do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF), Ricardo Pires, convida todos os interessados para o lançamento da Cartilha do Consumidor.
O Instituto de Defesa do Consumidor – Procon-DF lançará no dia 17 de dezembro, quinta-feira próxima, às 9h, na Sede do Procon-DF, a Cartilha do Consumidor, Edição Especial: Turismo – “Como prevenir-se de problemas nas férias e como exercer seus direitos de consumidor”, junto com Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo (Ibedec).
“A Cartilha destina-se a conscientizar a todos do DF sobre a importância de realizar um consumo responsável e de conhecer e defender os direitos do consumidor sobre turismo” afirma o Diretor Geral do Procon-DF, Ricardo Pires.
O Ibedec é parceiro nesse evento, por entender a necessidade de conscientizar a população sobre seus direitos e deveres em relação ao consumo de viagens.
A publicação faz parte da série “Cartilha do Consumidor”, publicação do IBEDEC que à cada exemplar aborda um assunto diferente do dia-a-dia dos consumidores. Em edições anteriores já se tratou dos direitos do consumidor nas compras no comércio, na aquisição de imóveis de construtoras, na compra de veículos e agora a edição é dedicada ao Turismo.
A edição aborda temas como a Legislação Aplicável ao Turismo; Cuidados na escolha das empresas turísticas; Dicas na Escolha do Destino; Dicas no Fechamento de Contratos e Seguros de Viagem; além de abordar abusos comuns como a Venda casada de Pacotes em feriados; atrasos, Extravios de Bagagens e Overbooking. Problemas comuns às Companhias Aéreas; e, Acidentes de consumo.
A cartilha traz ainda dicas importantes para o consumidor na hora de rescindir um contrato de viagem, como se prevenir de problemas e ainda aborda tópicos como a segurança de sua casa nas férias, suspensão de serviços durante a sua ausência e muito mais.
José Geraldo Tardin, presidente do IBEDEC, diz que “antes e durante o período de férias, o número de consumidores que procuram orientações no instituto é muito grande. A cartilha tentou agrupar as dicas para quem viaja de carro, ônibus e avião, para quem leva crianças ou animais na viagem, para quem fica em casas e para quem hospeda-se em hotéis, além dos turistas “aventureiros”.
A solenidade é aberta ao público e contará com a presença dos Diretores do PROCON/DF, que têm sido atuantes defensores dos consumidores no Distrito Federal, aplicando multas altas às empresas que descumprem o Código de Defesa do Consumidor.
