O atendimento itinerante do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF) estará no Paranoá nesta semana. O atendimento será feito até sábado (27), na Praça Central, em frente à Igreja Católica, das das 9h às 16h durante a semana, e das 9h às 14h no último dia.
Para fazerem reclamações, as pessoas devem levar documentos pessoais e comprovantes, como notas fiscais, boletos pagos, números de protocolo de reclamações feitas nas empresas e cópias de contratos de prestação de serviço. Para reclamações em nome de outra pessoa, é necessário apresentar uma procuração.
No local, pessoas que se sentiram lesadas poderão registrar as suas reclamações. O órgão de defesa orientará as pessoas sobre seus direitos e deveres, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor. Desde a reativação da unidade móvel, no dia 20 de maio de 2009, o serviço foi em mais de 20 cidades e atendeu mais de 4.000 consumidores.
