Até sexta-feira (17), a unidade móvel do Instituto de Defesa do consumidor (Procon) vai estar no Itapoã, ao lado da Administração Regional. No local desde o último dia 2, o Procon Móvel atende a população das 9h às 16h. O objetivo é aproximar cada vez mais o serviço do cidadão, sem que haja a necessidade de deslocamentos até a sede do órgão, vinculado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejus).
De 20 de setembro a 1º de outubro, o Procon Móvel vai atender os consumidores do Paranoá. Os interessados poderão procurar o serviço na Avenida Central, ao lado do Posto da PM, das 9h às 16h. De 25 a 29 de outubro, a unidade móvel voltará ao Itapoã. Esse serviço itinerante foi disponibilizado ao Procon pelo Programa Nacional de Segurança Pública com Cidadania (Pronasci), por meio de um convênio com o Ministério da Justiça.
O atendimento móvel do Procon disponibiliza todos os serviços oferecidos pelo órgão. Acolhe reclamações dos consumidores, esclarece dúvidas e orienta o cidadão sobre seus direitos e deveres nas relações de consumo. Para registrar sua queixa, o consumidor deverá levar documentos pessoais e comprovantes como nota fiscal, boletos pagos, protocolo de reclamação na empresa ou cópia do contrato de prestação de serviço, entre outros. Para reclamar em nome de outra pessoa é necessária a apresentação de procuração.
