Maria Rita Almeida
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Na madrugada desta quarta-feira (19), por volta das 3h, um princípio de incêndio afetou o servidor geral de atendimento que fica na sala de atendimento especial da empresa aérea Gol.
Segundo a assessoria de comunicação da Infraero, o incêndio foi rapidamente controlado. O órgão havia sido alertado por funcionários da empresa que faziam a ronda no horário a acionar o Corpo de Bombeiros.
O incêndio provocou nesta manhã grandes filas no Aeroporto Internacional de Brasília, já que o sistema da companhia ficou afetado. Por volta das 9h, o sistema começava a se normalizar, mas as filas ainda eram grandes. Com o saguão de check-in lotado, atendentes da Gol tentavam organizar filas de vôos atrasados e realizavam check-in de forma manual.
O motorista Claudionor Silva estava com o vôo marcado para Campinas (SP) às 7h e, até às 10h, ainda esperava seu vôo. Ele foi informado pelas atendentes que embarcaria somente às 11h56. “Isso é muito cansativo. Eu estava preparado para chegar mais cedo em Campinas”, reclamou.
O mesmo problema aconteceu com a babá Liseux da Silva. Seu vôo estava com um atraso de 40 minutos e ela esperava cansada com seus filhos pequenos no saguão de embarque. “Além do cansaço, esse atraso está deixando as crianças nervosas”, contou.
Nos dois casos, eles foram informados pelos atendentes que havia um problema no sistema, mas não receberam maiores esclarecimentos.
Por meio de nota oficial, a Gol lamentou pelo desconforto e reiterou que está tomando todas as providências para que as operações sejam normalizadas.
A empresa informou que, quem teve sua viagem cancelada, será reacomodado em outros voos da companhia. Também orienta aos clientes com voos previstos em Brasília durante esta quarta-feira, que cheguem no Aeroporto JK com a máxima antecedência possível.
Até o meio-dia, dos 83 voos programados para esta quarta-feira (19), 33 sairam com atraso e dois foram cancelados.
