O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal, Procon-DF, analisou 4.284 reclamações só neste sábado (20) e no domingo (21). A iniciativa veio da diretora interina do órgão, Ildecer Amorim, e teve o objetivo de acelerar o andamento das reclamações que se encontravam acumuladas na Gerência de Conciliação do órgão.
A partir dessa semana, o Procon-DF dará continuidade a esse trabalho mantendo contato com os consumidores que tem processos em andamento. Casos solucionados serão arquivados e os pendentes serão encaminhados para o setor jurídico do órgão.
Com isso o Procon-DF pretende ser mais ágil e fornecer um melhor atendimento ao consumidor.
No mutirão realizado, o órgão contou com 16 servidores voluntários e segundo Ildecer Amorim, se houver necessidade, o órgão agendará novas atividades.
