O sétimo encontro da 5ª edição do Programa de Desenvolvimento de Liderança (PDL) do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) discutiu, nesta quarta-feira (20), o uso da comunicação não violenta para fortalecer equipes e humanizar o atendimento nas unidades assistenciais do Sistema Único de Saúde (SUS).
Com a palestra “Comunicação não violenta na liderança: construindo ambientes de confiança”, gestores e assessores refletiram sobre a importância da escuta ativa, da empatia e da qualidade das relações profissionais no ambiente de trabalho. A atividade foi conduzida por Ronaldo Silvestre da Costa, assessor técnico da Coordenação de Planejamento e Monitoramento de Contratações (CPLAM) e membro da Comissão de Avaliação do Contrato de Gestão (CAC).
Durante a apresentação, Ronaldo destacou que a comunicação não violenta pode gerar ganhos para a equipe, contribuir para um ambiente mais seguro e influenciar diretamente a assistência prestada à população. Ele afirmou que equipes tecnicamente qualificadas podem deixar de alcançar melhores resultados quando enfrentam falhas de comunicação e dificuldades de relacionamento entre os profissionais.
Ao longo do encontro, foram realizadas atividades práticas que estimularam os participantes a refletir sobre autenticidade, clareza na comunicação e construção de vínculos de confiança. Também foram abordados temas como linguagem positiva, validação de sentimentos, criação de espaços seguros para diálogo e princípios da Comunicação Não Violenta, como observação sem julgamento, empatia, escuta ativa e expressão respeitosa de sentimentos e necessidades.
A analista executiva da assessoria de comunicação do instituto, Anna Beatriz Vieira, afirmou que o encontro abriu uma oportunidade para rever ações e atitudes do dia a dia e destacou que o PDL permite acompanhar experiências de outros setores e levá-las para a própria realidade.
Segundo o IgesDF, o Programa de Desenvolvimento de Liderança promove encontros periódicos voltados ao fortalecimento das competências de liderança, ao desenvolvimento humano, à melhoria das relações interpessoais e à construção de uma cultura organizacional mais acolhedora e eficiente. A iniciativa é desenvolvida pela Superintendência de Pessoas, por meio do Núcleo de Cultura, Desenvolvimento e Comunicação Interna (NUCDC).
A chefe do NUCDC, Tatiana Marra, afirmou que espaços de diálogo sobre comunicação não violenta são essenciais para fortalecer lideranças e construir relações de trabalho mais saudáveis, respeitosas e colaborativas.
