Moradores do Distrito Federal em situação de vulnerabilidade socioeconômica têm acesso facilitado a uma série de serviços diretamente nas recepções dos Centros de Referência de Assistência Social (Cras), Centros de Referência Especializado de Assistência Social (Creas) e Centros de Referência Especializado para a População em Situação de Rua (Centro Pop). Embora parte dos atendimentos nesses locais exija agendamento pelo telefone 156 ou pelo site, serviços básicos e orientações podem ser acessados presencialmente, sem necessidade de marcação prévia.
A iniciativa tem o objetivo de garantir respostas rápidas a demandas urgentes da população mais vulnerável, segundo a Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF). “As ações realizadas nos centros de referência são fundamentais para assegurar o acesso imediato a serviços básicos, especialmente para idosos e pessoas com deficiência”, afirma a secretária da pasta, Ana Paula Marra.
Os Cras atuam como porta de entrada da assistência social, com foco em prevenção. Já os Creas atendem casos em que há violação de direitos, enquanto os Centros Pop acolhem pessoas em situação de rua, oferecendo estrutura para higiene pessoal, guarda de pertences, alimentação e auxílio na regularização de documentos. Todas essas unidades também auxiliam no Cadastro Único, acompanhamento familiar e encaminhamentos para benefícios sociais.
Confira alguns dos serviços que podem ser solicitados diretamente nas recepções dos centros:
- Carteira Interestadual do Idoso: Para pessoas com 60 anos ou mais, inscritas no CadÚnico e com renda de até dois salários mínimos. O documento garante gratuidade ou desconto de 50% no transporte interestadual. É necessário apresentar documento oficial com foto.
- Isenção de taxa para segunda via do RG: Concedida para pessoas com deficiência, idosos acima de 65 anos, vítimas de roubo, pessoas de baixa renda (até um salário mínimo) e em casos de erro na emissão do documento. A isenção só é válida uma única vez por pessoa.
- Auxílio-natalidade: Concessão de R$ 200 e enxoval para mães ou responsáveis legais por criança nascida ou natimorta. O benefício financeiro deve ser solicitado em até 90 dias e o enxoval em até 30 dias após o nascimento.
- Auxílio por morte: Concedido à família de pessoa falecida, no valor de R$ 415 ou em bens de consumo para o funeral. A solicitação é feita na unidade mais próxima. Aos fins de semana e feriados, o atendimento é realizado na Unidade de Proteção Social (UPS) 24 horas, localizada na L2 Sul.
- Emissão de comprovante do Cadastro Único: Documento que comprova a inscrição no CadÚnico e o NIS, podendo ser solicitado diretamente na recepção.
Ana Paula Marra ressalta que as recepções também funcionam como ponto inicial de acolhimento: “Muitas vezes, o cidadão precisa apenas de um esclarecimento ou espaço para denunciar violações de direitos sem necessidade de passar pelo atendimento técnico.”
Os Cras e Creas funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (em algumas regiões, até as 17h). Já os Centros Pop, em Brasília e Taguatinga, estão abertos todos os dias da semana, das 7h30 às 18h, sem necessidade de agendamento — respeitando a capacidade de atendimento diário.
Com informações da Secretaria de Desenvolvimento Social
