A Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF) prorrogou o prazo para inscrições na 10ª edição do concurso Melhores Práticas em Ouvidoria Pública. Agora, as ouvidorias integrantes do Sistema de Gestão de Ouvidoria do Distrito Federal (Sigo-DF) e da Rede Ouvir-DF têm até 16 de janeiro para submeterem suas iniciativas pelo site da Ouvidoria do GDF.
O concurso tem como objetivo estimular, reconhecer e disseminar práticas inovadoras e eficazes que fortaleçam a participação social e aprimorem a qualidade dos serviços públicos. As práticas inscritas devem demonstrar impacto real na perspectiva do cidadão, potencial de replicabilidade e resultados mensuráveis.
Os critérios de avaliação incluem inovação e criatividade, com ênfase na originalidade e no uso de novas abordagens para desafios na escuta e resposta ao usuário; efetividade e impacto real, comprovados por resultados mensuráveis; participação do usuário, com envolvimento ativo da sociedade na concepção, execução, relatos ou avaliação; e replicabilidade e disseminação, considerando o potencial de aplicação em outros contextos.
Serão premiadas até três iniciativas nas categorias Secretarias de Estado do GDF, Órgãos e Entidades da Administração Indireta e Administrações Regionais do DF, além de uma iniciativa na categoria Rede Ouvir-DF. A premiação está prevista para março, durante o evento em comemoração ao Dia da Ouvidoria.
Mais detalhes estão disponíveis no edital do concurso, conforme informações da Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF).
