O atendimento no Juizado do Aeroporto de Brasília foi 50% maior nessa segunda-feira, 2/8, em comparação com outros dias. O principal motivo das reclamações foram os atrasos dos voos da companhia aérea Gol, que chegou a 54,5% das 538 partidas programadas em todo o país.
Um total de 32 pessoas procuraram resolver os inconvenientes causados pelo retardo das aeronaves da Gol no Juizado Especial. Dessas, 16 registraram reclamações, mas não formalizaram, porque foram atendidas de imediato. Nove consumidores fizeram acordos informais com a companhia. Para outros seis, não houve consenso e eles foram encaminhados para audiências. Apenas um caso, no qual também não houve acordo, tratou de passageiro residente fora do DF, e foi encaminhado ao Juizado do seu estado-domicílio.
O atendimento no Juizado é rápido e gratuito. Os conciliadores buscam resolver, por meio de acordos, questões cíveis que envolvam valores de até 20 salários mínimos, sem a necessidade de advogado. Para valores entre 20 e 40 salários mínimos, é preciso um advogado.
O posto funciona no 1º andar do Aeroporto, próximo ao balcão de venda de passagens.
