O atendimento itinerante do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF) estará durante as duas próximas semanas em Águas Claras. O Procon Móvel ficará de segunda-feira (5) à sexta-feira (9), na QS. 08 Lote 65, no Areal – em frente à Distribuidora e Mercearia Compre Bem. Para Águas Claras, parte vertical, o atendimento será do dia 12 a 16 de Abril – Em frente à Estação do Metrô Arniqueiras. O horário de atendimento da unidade é das 09h às 16h.
Para fazer reclamações, as pessoas devem levar documentos pessoais e comprovantes, como notas fiscais, boletos pagos, números de protocolo de reclamações feitas nas empresas e cópias de contratos de prestação de serviço. Para reclamações em nome de outra pessoa, é necessário apresentar uma procuração.
No local, pessoas que se sentiram lesadas poderão registrar suas reclamações. O órgão de defesa orientará as pessoas sobre seus direitos e deveres, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Neste ano de 2010, já foram registradas mais de 500 reclamações dos consumidores na unidade móvel do Procon-DF.
