O programa de zeladoria GDF Presente terá um novo plano de trabalho baseado nas solicitações feitas pelos cidadãos por meio da plataforma ADM 24h – Administração Regional Digital 24h. As administrações regionais deverão incluir as demandas enviadas pela ferramenta no planejamento das ações executadas pelos polos urbanos e rurais do programa.
A orientação foi transmitida pela Secretaria de Governo em reunião realizada nesta terça-feira (4) com servidores das administrações regionais. A integração das iniciativas tem como objetivo dar mais agilidade ao atendimento das solicitações e aumentar a eficiência na execução dos serviços públicos nas regiões administrativas.
Segundo o secretário de Governo, José Humberto Pires de Araújo, a medida representa um avanço na forma de relacionamento entre o poder público e a população. “O Administração 24 horas é uma revolução, muito audaciosa, e o resultado tem sido extraordinário. Estamos com quase 80% de resolutividade, o que mostra que a população confia na plataforma. Essa integração com o GDF Presente vai agregar muito para que as cidades fiquem mais organizadas, com o governo atendendo mais pontualmente os pedidos da população”, afirmou.
Durante o encontro, o secretário também anunciou que, a partir de 1º de dezembro, o ADM 24h passará a funcionar de forma integrada com o sistema do Ilumina DF, canal utilizado pelos cidadãos para solicitar serviços de iluminação pública.
O presidente da CEB Iluminação Pública e Serviços (CEB IPes), Edison Garcia, destacou a importância da parceria. “Esse é mais um passo no aprimoramento do processo de reestruturação da iluminação pública no Distrito Federal. O que precisamos agora é criar mecanismos de integração e celeridade, para que a população possa se conectar diretamente pelos aplicativos e sistemas da CEB. Isso vai facilitar muito a vida do cidadão e tornar a administração pública mais eficiente”, disse.
O Serviço de Limpeza Urbana (SLU) já está integrado à plataforma ADM 24h, com um módulo específico para o recebimento e encaminhamento de solicitações relacionadas à limpeza. “Os servidores do SLU recebem as solicitações diretamente pelo sistema, o que permite incluir as demandas nos planos de trabalho”, explicou Vilton Gonzaga, servidor da Secretaria de Governo responsável pela idealização da plataforma.
Para o secretário Executivo nas Cidades, Takane Nascimento, a integração das plataformas representa um avanço importante. “O Administração 24 Horas é uma ferramenta de gestão, pois fornece informações pontuais sobre as demandas da comunidade e permite que os órgãos públicos planejem suas ações de forma mais eficiente”, afirmou.
A Secretaria de Governo também está alinhando novas integrações com os sistemas da Caesb e da Secretaria de Segurança Pública, ampliando o alcance do modelo digital de atendimento ao cidadão.
Com informações da Secretaria de Governo do Distrito Federal (Segov-DF)
