O nordeste do Brasil trouxe à cena intelectual brasileira diversos atores que se transformaram em ícones. Na literatura, nas artes plásticas e cênicas, na música, na política, e por aí vai. No entanto, um nordestino ser considerado o melhor gestor do Brasil por 12 anos consecutivos é para pouquíssimos. Esse é o caso do mentor cearense Rogério Magalhães.
Com especializações internacionais, Magalhães é de longe, a maior autoridade em business das regiões norte e nordeste, além de ser mestre de pós-graduação em gestão de carreiras. O professor acumula atuações em empresas multinacionais como a farmacêutica norte-americana Schering Plough e a francesa Sanofi-Aventis. Visionário, foi premiado com vários títulos em terras estrangeiras em performance em vendas e negociações.
A vocação pela área da saúde foi confirmada em seu desempenho pelo maior grupo de distribuição de produtos farmacêuticos do mundo: a Panpharma. O cabedal adquirido ao longo dos anos no segmento saúde fez com que Magalhães desembarcasse na área de Marketing, com especializações pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), e nas universidades de La Verne, na Califórnia e de Barry, na Flórida, ambas nos Estados Unidos.
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Como conciliar a ética médica com a gestão em clínicas e consultórios?
Para ingressar no mercado paulista, o mentor realizou uma tacada de mestre. Procurou vasculhar o segmento em busca de parcerias. O perfil deveria seguir cumprir o dueto de sucesso: ser uma referência clínica e cuidar muito bem também da área administrativa.
Foi assim que em 2016, encontrou os ginecologistas e obstetras Domingos e Erica Mantelli, referências em suas especialidades. Essa união foi determinante para a entrada do mentor na região sudeste. Magalhães realizou assim o trabalho de mentoria para a Clínica Mantelli. O sucesso foi tão grande que, a partir desse trabalho, surgiu uma nova iniciativa, a Medgest Medicina e Gestão, empresa atuante em gestão e empreendedorismo voltada para médicos, em sociedade com os Mantelli.
A experiência na área da saúde conferiu a Rogério Magalhães uma expertise detalhada acerca de como funciona uma gestão hospitalar, em clínicas e consultórios, uma vez que a ética médica deve ser levada à risca, já que é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e pelo Conselho Regional de Medicina (CRM). Desta forma, as regras devem ser obedecidas.
No tocante à gestão administrativa e financeira, um médico deve entender que isso funciona como qualquer outra empresa, muito embora a maioria dos médicos não conseguem ter esse domínio. Grande parte desconhece questões básicas como: quanto o consultório ou clínica faturam? quanto é o seu custo fixo? qual a sua rentabilidade? entre outras.
“Tudo isso deve ser muito planejado para que o médico tenha uma visão de gestor e empreendedor. Para que ele compreenda a função dele dentro do negócio. Além de ser médico ele pode ser um gestor do próprio negócio. Pode conciliar a direção clínica com a administrativa, assim como pode escolher ser um gestor administrativo onde precisa se capacitar não só na gestão de processos, como na gestão de pessoas, na gestão financeira e na gestão comercial”, comenta o mentor.
No que diz respeito às ações de marketing, o mentor avalia que é preciso muito cuidado porque existe regras não só do CFM, mas também dos próprios CRMs. De acordo com o especialista, um médico pode ter uma atuação digital forte para atrair mais pessoas de forma online, assim como, para potencializar as chances de aparecer para os seus pacientes.
“Pode investir na criação de conteúdo para o alcance de mais pacientes, pode ter destaque em sites de busca aplicando técnicas de SEO (otimização por meios de palavras-chaves) e melhorar seu posicionamento. Pode criar uma conta no Google Meu Negócio e conferir as principais informações do negócio em anúncios no Google ADS (Adwords) para a prospecção de pacientes, além de usar as técnicas das próprias redes sociais para desenvolver relacionamentos”, afirma Magalhães.
Para concluir, o mentor destaca os cuidados com as regras que um médico deve ter em mente como, por exemplo: jamais mencionar a palavra “cura”, ou mesmo, prometer que vai resolver definitivamente o problema de uma pessoa.
