A Amazon lançou no Brasil o programa de Acesso Antecipado de Alexa+, a maior evolução da assistente desde sua chegada ao país, em 2019. Construída sobre IA generativa, Alexa+ vai além de responder perguntas: age como assistente pessoal — agenda compromissos, ajuda com compras, te informa sobre praticamente tudo, controla a casa de forma simples e conversa com naturalidade, independentemente do sotaque ou das expressões regionais do usuário. O serviço é gratuito durante o período de Acesso Antecipado.
Alexa já é a assistente de voz mais popular do Brasil. Nos últimos três anos, os brasileiros interagiram com ela mais de 60 bilhões de vezes. E agora, Alexa+ inaugura um novo capítulo dessa trajetória. “Alexa+ não é apenas uma atualização: é uma reinvenção. Construímos uma assistente que entende o brasileiro de verdade, do sotaque gaúcho ao nordestino, e que age no mundo real fazendo ações para simplificar sua vida. Queremos que Alexa+ seja a assistente que o brasileiro sempre quis ter: alguém que te entende, resolve as coisas e está sempre um passo à frente”, afirma Talita Bruzzi Taliberti, Country Manager de Alexa no Brasil.
Uma nova arquitetura para uma nova Alexa
Com IA generativa, Alexa+ acompanha o fluxo natural da conversa e entende o que você quer mesmo quando você muda de ideia no meio da frase. Sua arquitetura foi projetada desde o início para ser agnóstica a modelos: mais de 70 modelos de IA trabalham em conjunto, conectados a centenas de serviços e dispositivos, e cada tarefa é direcionada ao mais adequado para resolvê-la. Isso também permite incorporar novos modelos conforme surgem, tornando a assistente progressivamente melhor.
Conversa natural, sem fricção
A interação muda fundamentalmente. Alexa+ compreende não apenas o que o usuário diz, mas como diz — sotaques, expressões regionais, frases interrompidas. A conversa flui sem repetir a palavra de ativação (“Alexa”) a cada comando; é possível trocar de tema, voltar atrás ou fazer uma pergunta no meio de outra, e a assistente mantém o contexto do início ao fim. Alexa+ chega ao Brasil com uma nova voz, mais natural e expressiva, com opção de alternar para a voz original (feminina ou masculina).
Ações, não apenas respostas
Diferentemente de um chatbot, Alexa+ executa tarefas completas: escolhe músicas pelo humor do momento e coloca para tocar, recomenda presentes, avisa sobre promoções, auxilia na compra e notifica quando o produto chega. Liga o ar-condicionado quando o cliente diz “tá calor demais aqui” ou apaga as luzes na hora de dormir. Pode redigir um convite de aniversário e enviá-lo por e-mail. Também é possível enviar calendários escolares, manuais de eletrodomésticos, imagens de receitas escritas à mão, materiais de estudo e mais pelo app Alexa ou por e-mail para alexa@alexa.com depois, basta perguntar a informação mais relevante, como quando as aulas voltam ou o que fazer quando a luz da lava-louças está piscando, e Alexa+ terá a resposta.
A assistente funciona com serviços e dispositivos amplamente utilizados no país
Personalização por perfil
Com ID Visual e ID de Voz, Alexa+ reconhece cada membro da família e adapta respostas, tom e recomendações. Aprende preferências musicais, rotinas e restrições alimentares — lembra que a mãe é vegetariana ou que o filho não come determinado alimento e considera isso ao sugerir restaurantes ou receitas. Se o time do cliente venceu, responde com mais animação.
Acessível em Qualquer Lugar
Alexa+ funciona nos dispositivos Echo, Fire TV, e aplicativo Alexa; nos próximos meses, chegará aos navegadores de computador. A conversa continua de forma fluida entre dispositivos — o cliente pesquisa receitas no Echo Show, segue no celular a caminho do supermercado, e Alexa+ retoma de onde parou.
*O jornalista viajou a São Paulo a convite da Amazon Alexa
