O Sistema Único de Saúde (SUS) iniciou o teleatendimento em saúde mental para pessoas com problemas relacionados a jogos de apostas, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês. Com expectativa inicial de 600 atendimentos mensais, o serviço integra ações do Governo Federal para enfrentar esse problema de saúde pública. O anúncio foi feito pelo ministro da Saúde, Alexandre Padilha, nesta terça-feira (3), durante uma simulação no hospital em São Paulo.
O acesso ao teleatendimento ocorre pelo aplicativo Meu SUS Digital, disponível gratuitamente para Android, iOS e web. Usuários com conta gov.br devem selecionar a opção ‘Problemas com jogos de apostas?’ nos miniapps, onde um autoteste identifica riscos e direciona para o cuidado. Para riscos moderados ou elevados, o encaminhamento é automático; em casos menores, orienta para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), incluindo Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e Unidades Básicas de Saúde (UBS).
Investido com R$ 2,5 milhões pelo Ministério da Saúde via Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS), o serviço atende maiores de 18 anos, familiares e rede de apoio. As consultas por vídeo duram em média 45 minutos e podem incluir até 13 sessões, individuais ou em grupo, com equipe multiprofissional de psicólogos, terapeutas ocupacionais e psiquiatras quando necessário. O atendimento é gratuito, confidencial e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com orientações enviadas por WhatsApp e integração à rede do SUS.
A iniciativa responde ao aumento de comportamentos problemáticos com jogos e apostas online, onde a procura presencial é baixa devido a vergonha e estigma. Em 2025, o SUS registrou 6.157 atendimentos presenciais relacionados ao tema. O teleatendimento busca ampliar o acesso de forma reservada e segura.
Essa ação faz parte de uma estratégia nacional que inclui a Plataforma de Autoexclusão Centralizada, lançada pelo Ministério da Fazenda para bloquear acesso a sites de apostas; o Observatório Saúde Brasil de Apostas, para troca de dados entre Saúde e Fazenda; diretrizes para qualificação do atendimento no SUS, como a Linha de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas; e o Guia de Cuidado para o tema.
O Ministério da Saúde ampliou investimentos em saúde mental em 70%, de R$ 1,7 bilhão em 2022 para R$ 2,9 bilhões em 2025. A rede do SUS conta com 6.272 pontos de atenção, incluindo 3 mil CAPS. De 2023 a 2025, foram habilitadas 653 novas unidades da RAPS, um aumento de 10%, e 6,2 mil equipes multiprofissionais nas UBS.
