A campanha Setembro Amarelo traz orientações sobre o acesso aos serviços de saúde mental na rede pública do Distrito Federal, que oferece atendimento estruturado por níveis de complexidade, conforme a faixa etária e a gravidade de cada caso. O cuidado é contínuo לאורך de todo o ano, com foco no acolhimento, na prevenção de agravos e em uma abordagem não estigmatizante.
A assistência conta com equipes multiprofissionais formadas por médicos, psicólogos, terapeutas ocupacionais, assistentes sociais, enfermeiros, farmacêuticos e outros especialistas. Como apoio na identificação de sinais de sofrimento psíquico, o cidadão pode recorrer à assistente virtual SAMia, ferramenta digital gratuita e anônima, que usa escalas validadas para indicar o serviço mais adequado.
Na atenção primária, as unidades básicas de saúde (UBSs) são a porta de entrada preferencial para casos leves a moderados, como sintomas de ansiedade, depressão e estresse. O atendimento é voltado a crianças, adolescentes, adultos e idosos e pode ser buscado por demanda espontânea, sem necessidade de agendamento prévio para a recepção inicial. Quando houver necessidade de atendimento especializado, a própria equipe da UBS faz o encaminhamento.
Para crianças e adolescentes com sofrimento emocional de intensidade moderada, o acesso à atenção primária e secundária ocorre de forma regulada, com consulta na UBS antes do encaminhamento. O Centro de Orientação Médico-Psicopedagógica (ComPP) atende crianças de até 11 anos, 11 meses e 29 dias, enquanto o Adolescentro recebe adolescentes de 12 a 17 anos, 11 meses e 29 dias. Em casos de transtornos graves, persistentes ou crises psíquicas intensas para o público de até 17 anos e 11 meses, a referência são os centros de atenção psicossocial infantojuvenil (Capsis), que funcionam por demanda espontânea, de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.
No atendimento a adultos, os centros de atenção psicossocial (Caps) prestam suporte a pessoas com transtornos mentais graves e persistentes, além de demandas relacionadas ao uso de álcool e outras drogas. A entrada ocorre por acolhimento direto e demanda espontânea. Os Caps II e Caps III atendem adultos a partir de 18 anos, enquanto o Caps I de Brazlândia atende diferentes faixas etárias. Já os Caps AD recebem adultos e jovens a partir de 16 anos.
Em situações de risco iminente de suicídio, crises psiquiátricas graves ou tentativas de suicídio, o atendimento emergencial está disponível 24 horas por dia. Nesses casos, a orientação é acionar o Samu pelo telefone 192 ou buscar unidades de pronto atendimento (UPAs) e hospitais gerais. O Hospital de Base e o Hospital São Vicente de Paulo são citados como referências para urgências e emergências psiquiátricas especializadas.
