Depois da selfie tirada no carro oficial, com a hashtag #partiuposse, o governador Rodrigo Rollemberg inaugurou uma gestão moderna, digitalmente falando. É por meio do Whatsapp, aplicativo de mensagens instantâneas para smartphones também apelidado de “zap-zap”, que o primeiro escalão costuma se comunicar. O grupo Secretariado GDF reúne todos os secretários do governo. E é movimentado.
Criado na época da transição para facilitar os avisos gerais, após o anúncio do secretariado, os nomeados foram adicionados e o grupo virou um fórum de discussão dos principais problemas do governo, de convites, elogios a boas práticas e até espaço para tirar dúvidas com os colegas e compartilhar contatos. A praticidade e agilidade da ferramenta enchem os olhos de quem usa. E o governador é participativo e sempre aparece por lá.
Ferramenta eficaz
Com mais de 700 milhões de usuários no mundo inteiro, o Whatsapp tem revolucionado a forma como famílias, amigos e empresas se comunicam. Basta ter acesso à internet para enviar e receber textos, áudios, vídeos e fotos sem pagar nada a mais por isso.
“O grupo foi criado para facilitar as conversas entre nós”, explica o chefe da Casa Civil, Hélio Doyle, que considera a ferramenta eficaz. Mas não é o principal meio de comunicação do governo com o secretariado. “Os principais ainda são telefone e contatos pessoais”, disse.
Ele diz que, nas conversas, os secretários compartilham suas experiências, contam o que estão fazendo em suas pastas e também fazem perguntas e recebem orientações. Os membros do grupo são participativos e Doyle, que costuma ser acessível pelo aplicativo, diz que acompanha as conversas, mas nem sempre. “Às vezes, acumula”, diz, pelo Whatsapp, como quase sempre fala com os jornalistas.
Sem conversa paralela
As piadas, “bom dias” e conversas paralelas passam longe do grupo, que é usado exclusivamente para assuntos sérios. A reportagem teve acesso a algumas conversas dos secretários pelo aplicativo e, ao que parece, ele é restrito realmente para informações relacionadas à gestão.
Em uma das conversas, o secretário de Educação, Júlio Gregório, pergunta ao governador e ao vice se eles participarão de um evento na Escola de Música. Prontamente, Rollemberg responde: “A caminho”.
Meio rápido e inovador de se comunicar
O vice-governador Renato Santana tem distribuído seu número por aí. Quer se aproximar da população. O telefone, ele garante, é o mesmo que utiliza para falar com a família, com o governador e com o povo. As mensagens “pipocam” na tela do celular com a velocidade em que os problemas são apontados. Também é com a ferramenta que ele dá encaminhamento às queixas. E cria grupos, conforme as demandas, solicitando providências a quem é de direito. É uma forma de cobrar os resultados de forma mais rápida, ele diz.
Santana garante que tem respondido a todas as demandas que recebe. “Nem que seja de madrugada”, conta. Quem recebe as respostas do vice-governador pode comprovar: elas sempre chegam entre meia-noite e seis da manhã.
Moderno e inovador, o Whatsapp dá velocidade à comunicação. “E permite o registro do que é dito, aponta o especialista em redes sociais, Gilberto Lacerda dos Santos, que é professor da UnB. “Os registros permitem que as informações sejam recuperadas”, apontou.
Assessoria conectada
Na esteira do secretariado, os assessores de comunicação de todas as pastas também estão reunidos em um grupo no Whatsapp. O “Assessorias GDF” foi criado para “promover a troca de informações entre os assessores e mantê-los informados e integrados”.
