< !--StartFragment -- >Os problemas no novo terminal 5 do aeroporto londrino de Heathrow continuaram hoje, approved com longas filas de passageiros e o cancelamento de dez vôos, um dia após sua tumultuada jornada de inauguração, na qual foram suspensos 34 vôos.
A companhia aérea British Airways (BA), a única a operar no novo terminal, informou hoje que pôs pessoal adicional para aliviar o caos de ontem, quando foram suspensas todas as operações de check in, e ocorreram atrasos na entrega de bagagens.
Um porta-voz da companhia britânica assinalou que a empresa espera operar hoje 80% dos vôos, mas reconheceu que alguns cancelamentos serão inevitáveis.
Desta forma, dez vôos já foram cancelados, entre eles os que cobrem os percursos entre Londres e as cidades escocesas de Edimburgo, Glasgow e Aberdeen.
O diretor-executivo da BA, Willie Walsh, assumiu hoje a responsabilidade pela desastrosa abertura de ontem, e antecipou que é possível que haja novos cancelamentos amanhã.
“Está claro que aprendemos com o que ocorreu ontem”, ressaltou Walsh, acrescentando que “tanto a BA e quanto a administradora aeroportuária BAA cometeram erros”.
“Mas tenho que assumir a responsabilidade (pelo ocorrido ontem)”, afirmou.
A situação vivida ontem no novo terminal, inaugurado pela rainha Elizabeth II no último dia 14, e cujo custo está estimado em 4,3 bilhões de libras, obrigou diversos passageiros a passar a noite em hotéis próximos.
As filas de passageiros começaram hoje, às 4h no horário local (1h de Brasília), enquanto muitos reclamavam pela falta de informações.
A BA pediu desculpas aos passageiros que tiveram problemas em suas viagens e acrescentou que os cancelamentos de hoje se restringiam a viagens de curta distância.
