Pensando no conforto de seus clientes, o Taguatinga Shopping vem desenvolvendo um trabalho de organização da sua grande área de estacionamento, que contempla atualmente mais de 2.500 vagas, entre áreas cobertas e descobertas. O trabalho começou com a instalação de cinco novas cancelas com impressão de tíquetes de forma mais rápida e segura. Outra ação foi a disponibilização de seis unidades de máquinas de auto-atendimento em pontos distintos do centro de compras, que permitem ao consumidor pagar o estacionamento com cartão de débito ou crédito com chip, sem precisar passar por um dos quatro guichês espalhados pelo shopping. A novidade conta com uma aceitação surpreendente do público respondendo, em apenas dois meses de implementação, por mais de 15% dos pagamentos totais de estacionamento no centro de compras.
Estratégia Inovadora
Para facilitar ainda mais o processo de chegada e saída dos condutores no estacionamento, o Taguatinga Shopping passa a adotar, em janeiro de 2013, o uso do QR Code para auxiliar os clientes a encontrar o local onde estacionaram o carro. A tecnologia é um código de barras bidimensional que pode ser escaneado com a maioria dos celulares modernos equipados com câmera, levando o cliente à informação sobre a área em que seu carro está localizado. O código será afixado em todas as entradas dos estacionamentos e, quando fotografado, o cliente receberá informações instantâneas sobre sua localização e referências rápidas de como chegar ao local. Ou seja, poderá saber qual a cor do estacionamento em que parou seu carro, o andar e a entrada mais próxima. A ferramenta, que ainda é novidade entre os centros de compras de Brasília, chegou para garantir mais agilidade e conforto para os clientes.
Ainda em 2013, o centro de compras pretende investir também em sinalizações. O trabalho deve incluir a instalação de indicadores de vagas por piso, informando a quantidade de vagas totais, ocupadas e livres em cada andar. Ao todo, já foram gastos cerca de R$ 600 mil com os novos equipamentos e tecnologias. Ainda assim, novos investimentos estão previstos para os próximos meses.
