A Rede de Postos de Serviços da Petrobras Distribuidora está sob nova direção. Quem assumiu a pasta foi Luis Alves de Lima Filho.
O paulista, de 55 anos, é formado em Engenharia de Produção Química pela Faculdade de Engenharia Industrial de São Paulo (FEI-SP) e está há 23 anos na empresa. Como todo bom brasileiro – nas horas vagas –, ele gosta de jogar futebol, além de pescar e reunir os amigos. Quando o assunto é trabalho, porém, a conversa fica séria.
Seu ingresso na companhia foi como assistente de vendas. Ao longo da carreira atuou como gerente automotivo nas regiões Norte, Nordeste e Sudeste, até assumir, em Julho deste ano, a Diretoria da Rede de Postos.
Agregando valor
Há 60 anos no mercado a Petrobras está presente em mais de 25 países e detém a liderança do segmento petrolífero nacional.
Mais 90 mil colaboradores, de diferentes áreas, prestam serviços para a estatal. A marca já é considerada a 7ª maior do mundo no ramo de energia e seu valor de mercado gira em torno de R$ 19,7 bilhões.
Em entrevista concedida ao impresso corporativo Jornal do Revendedor, o novo diretor diz que a prioridade desta gestão “é buscar soluções que agreguem valor ao negócio e atendam às demandas dos clientes finais”.
Para atingir essas metas, ele acredita ser necessária uma aproximação maior da alta cúpula administrativa da empresa com os revendedores e franqueados, já que a equipe da força de vendas é o maior elo entre a companhia e os parceiros comerciais da Petrobras.
Fidelização
Um dos principais desafios da Rede de Postos na atualidade é manter a liderança em um mercado cada vez mais competitivo. Para isso, a empresa foca na fidelização dos clientes. A oferta de produtos essenciais, de alta qualidade, vendidos nas lojas BR Mania e Lubrax+, é um diferencial.
O que os parceiros podem esperar dessa gestão? Dedicação. “Para manter a imagem de solidez alcançada pela empresa e superar os desafios que virão”, finaliza.
Sob três aspectos
A sustentabilidade é destacada por Alves como fundamental nas empresas de qualquer porte nos dias de hoje. A sociedade cobra medidas protetivas ao meio ambiente e tende a dar mais credibilidade as instituições que se preocupam com isso. O diretor explica que o conceito de sustentabilidade pode ser compreendido sob três aspectos básicos: o ambiental, o social e o econômico. No que diz respeito ao ambiental, a rede de postos já possui medidas para controlar o consumo e reciclar água e energia, utilizando inclusive energia solar em algumas filiais, além de reduzir gastos com material e descartar resíduos por meio da coleta seletiva.
Serviços precisam ir além do básico
Sobre as vantagens de começar um negócio neste segmento no País hoje, o dirigente é categórico em afirmar que há muitas, desde que os proprietários se preocupem com serviços que vão além do básico.
“Atualmente não adianta abrir um posto e pensar que os consumidores simplesmente virão. É preciso ter uma gama de produtos que vão além da bomba, como lojas de apoio e serviços de troca de óleo”, comenta.
Nesse contexto, o empresário destaca as conveniências como fator fundamental não só para a manutenção da clientela, como para aumentar a rentabilidade da revenda.
Além disso, a Diretoria da Rede de Postos de Serviço (DRPS) realiza projetos e programas, que envolvem programas de incentivo, com o intuito de manter e ampliar a liderança no mercado brasileiro.
