Trabalhadores, empregadores e cidadãos podem recorrer aos canais oficiais do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) para solicitar serviços, obter informações, registrar manifestações e encaminhar denúncias relacionadas ao mundo do trabalho.
Entre as opções digitais, está a plataforma Fala.BR, destinada ao registro de reclamações, sugestões, solicitações, elogios, denúncias e pedidos de acesso à informação. O ministério também disponibiliza a Celeste, assistente virtual que orienta sobre os serviços do MTE, além da Plataforma Facilita, voltada ao atendimento remoto de serviços como Seguro-Desemprego, Abono Salarial, Carteira de Trabalho Digital, RAIS, CAGED e outros.
Também podem ser consultados o SEI Público, para acesso a documentos públicos do ministério, e a área de Legislação, com normas relacionadas ao mundo do trabalho. As informações sobre os serviços do MTE podem ainda ser obtidas pela Central Alô Trabalho, no telefone 158.
Para denúncias trabalhistas, o ministério informa canais específicos conforme o tipo de situação. Denúncias em geral podem ser registradas pelo sistema eletrônico da Inspeção do Trabalho. Casos de trabalho análogo à escravidão podem ser denunciados de forma anônima pelo Sistema Ipê. Já o canal de trabalho infantil recebe informações que subsidiam a atuação da Auditoria-Fiscal do Trabalho.
O atendimento presencial também está disponível nas Superintendências Regionais do Trabalho, conforme os canais de acesso divulgados pelo ministério.
