O Governo do Brasil inicia, a partir desta semana, uma campanha de comunicação ampliada com beneficiários do programa Luz do Povo. Por meio de mensagens enviadas via WhatsApp e pela caixa postal do aplicativo Gov.br, cerca de 30 milhões de famílias receberão informações sobre a aplicação de descontos na tarifa de energia elétrica e orientações para regularizar situações de inconsistências.
A iniciativa visa ampliar o acesso ao benefício, garantindo que todas as famílias elegíveis sejam contempladas com base em dados atualizados do Cadastro Único (CadÚnico). As mensagens explicam que o desconto é integral para consumo de até 80 kWh por mês e parcial para consumo de até 120 kWh por mês. Elas orientam os beneficiários a verificarem suas faturas e, se necessário, buscarem canais indicados para regularização.
As comunicações são direcionadas a três grupos principais: beneficiários ativos da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSSE), estimados em 17 milhões de famílias com renda mensal per capita de até meio salário mínimo, para verificação da aplicação do desconto; cerca de 6 milhões de famílias elegíveis que ainda não recebem o benefício; e aproximadamente 7 milhões de famílias com renda entre meio e um salário mínimo que precisam se cadastrar ou atualizar informações no CadÚnico para o Desconto Social.
Essa estratégia faz parte das ações do Governo Federal para fortalecer o acesso à informação e assegurar que os benefícios sociais atinjam famílias em vulnerabilidade. Além disso, permite avaliar a efetividade da comunicação direta e orientar futuras melhorias no programa.
Para prevenir fraudes, o Governo reforça que não envia links para cliques, não solicita dados pessoais como CPF ou endereço, nem realiza cobranças via WhatsApp. A autenticidade é garantida pelo selo azul de conta verificada no WhatsApp e pelo recebimento na Caixa Postal do Gov.br. As mensagens incluirão a opção para o cidadão optar por não continuar recebendo comunicados sobre programas sociais.
Nos próximos meses, novas etapas de comunicação estão previstas, focadas no esclarecimento de benefícios, habilitação e acompanhamento das famílias.
Com informações do Governo Federal
