A fila de espera por benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) registrou uma queda de 16% entre fevereiro e abril de 2026, passando de 3,1 milhões para 2,6 milhões de pedidos. O anúncio foi feito pelo ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, durante a 324ª reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), na terça-feira (28), em Brasília.
Para manter o ritmo de redução, a presidente do INSS, Ana Cristina Silveira, lançou o programa Acelera INSS, que implementa medidas operacionais para acelerar o atendimento aos segurados. A meta é reduzir o estoque de benefícios parados há mais de 45 dias para menos de 400 mil em 90 dias. O programa abrange oito eixos, com foco em mutirões nacionais, reforço de pessoal e melhorias tecnológicas.
Entre as ações, estão previstas quatro mutirões até o fim de junho, concentrados em perícia médica e análise de benefícios complexos. No reforço de pessoal, há nomeação imediata de 300 assistentes sociais, solicitação de mais 300 servidores do cadastro de reserva e um novo concurso para 2 mil contratações. As melhorias tecnológicas incluem revisão de fluxos de trabalho e aprimoramento de sistemas para automatizar análises.
Na mesma reunião, o ministro anunciou que 4,5 milhões de aposentados e pensionistas foram ressarcidos de descontos associativos indevidos sofridos em seus benefícios no último ano. O ressarcimento abrange valores descontados entre março de 2020 e março de 2025.
Os segurados podem contestar os descontos pelo aplicativo ou site Meu INSS, pela Central 135 (segunda a sábado, das 7h às 22h) ou em agências dos Correios, até 20 de junho. Após a contestação, a entidade associativa tem 15 dias úteis para se manifestar. Se não houver resposta ou documentos irregulares, o valor é depositado na conta do benefício em até três dias úteis. Para indígenas, quilombolas e idosos com mais de 80 anos, o ressarcimento é automático.
O esquema de descontos indevidos foi revelado pela Operação Sem Desconto, deflagrada pela Polícia Federal e pela Controladoria-Geral da União (CGU), que identificou fraudes em Acordos de Cooperação Técnica (ACTs) firmados entre o INSS e entidades associativas, levando ao afastamento de parte da cúpula do instituto em abril do ano passado.
