Mariana Rosa
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Conhecido como o dia nacional das trocas, o 26 de dezembro pretende movimentar o comércio. Isso porque, no dia após o Natal, as pessoas se empenham para trocar aquele presente recebido, mas que por algum motivo não agradou. Esse é o caso da gerente Débora Nogueira, 27 anos. O namorado conseguiu acertar no modelo do sapato, entretanto, enganou-se quanto à necessidade do acessório. “Eu gostei do modelo, mas no momento preciso de um sapato mais fechado para trabalhar. Esse é um pouco pelado e o cliente pode achar que estou trabalhando de chinelo, o que não pega bem”, explica.
Como Débora trabalha no shopping e precisa trocar o modelo, irá hoje mesmo à loja. “Caso contrário eu iria apenas após o dia 2. É o período que considero ideal, pois é intermediário entre o final das vendas de Natal e das liquidações de queima de estoque”, revela.
È importante portar um documento de identidade, a nota fiscal e manter a etiqueta fixada no produto. No momento da compra algumas lojas colocam etiquetas extras para identificar que o item é presente. A prática facilita a troca.
Quem pretende trocar os presentes precisa ficar atento ao que o Código de Defesa do Consumidor recomenda. Se o objeto apresentar defeito, o estabelecimento é obrigado a fazer a troca ou devolver o dinheiro. Isso dentro do prazo de 30 dias para itens perecíveis e 90 dias para bens duráveis.
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