Passageiros reclamam por encontrar posto da ANTT fechado em Brasília

Os passageiros de ônibus interestaduais encontraram o posto da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), ask na Rodoferroviária em Brasília, fechado hoje, dia de bastante movimento. A estudante Elanhine Cristina da Silva, 25, tentou reclamar por não ter conseguido passagem gratuita para a avó de 90 anos, mas encontrou as portas fechadas.

“Informaram que não tem a passagem gratuita para Carinhanha, no interior da Bahia. Solicitei pelo menos com desconto, mas também negaram. Procurei a Agência Nacional de Transportes Terrestres e simplesmente encontrei fechada. Sem nenhuma satisfação, nenhum telefone para a gente poder entrar em contato”, reclamou Elanhine.

Segundo Valdinei Souza, gerente da empresa Novo Horizonte, que recusou a passagem gratuita, a empresa conta com uma limitar da Justiça para não oferecer as passagens gratuitas. Entretanto, o gerente disse que não tinha o documento disponível naquele momento.

“É mais um descaso com o idoso. Dizem que tem direito, só que esse direito simplesmente não é cumprido. Toda vez inventam uma desculpa e não cumprem o direito. O jeito é ficar revoltado”, afirmou Elanhine. Além da ANTT, o posto da Polícia Militar também estava fechado.

Elanhine também não conseguiu falar com a ANTT pelo número 0800 61 0300, que só atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. Outra forma de falar com a central de atendimento da ANTT é pelo formulário Fale Conosco, disponível na internet ou por e-mail (ouvidoria@antt.gov.br).