Os planos de saúde terão novas regras para emitir autorização de exames e procedimentos médicos . Uma coletiva de imprensa dada pelo Ministro da Saúde Alexandre Padilha foi esclarecido que se os planos de saúde que negarem a autorização de exames e procedimentos médicos deverão formalizar a negativa por escrito em 48h.
Alexandre Padilha afirmou ainda que o usuário tem o direito à informação do motivo que é feita negativa de cobertura e destacou a importância dos usuários de plano de saúde registrarem as negativas de autorizações na ANS.
Segundo André Longo, diretor ANS “qualquer reclamação é relevante para ajudar a qualificar os serviços prestados pelas operadoras de planos de saúde”.
As operadoras que não cumprirem os prazos para consultas, exames e cirurgias estão sujeitas a multas de R$ 80 a R$ 100 mil. “Em situações de urgência e emergência os planos não podem existir negativa de cobertura”, reforça Alexandre Padilha.
Tanto Alexandre Padilha quanto André Longo ressaltam a importância dos usuários entrarem em contato, cada vez mais, com a ANS e denunciar irregularidades dos planos de saúde.
