Um incêndio na subestação de uma empresa fornecedora de energia elétrica localizada nas mesmas instalações da Brasil Telecom, more about em Brasília, impede o acesso à Internet de milhares de usuários de serviços da operadora em todo país.
O problema afeta tanto os usuários de banda larga, como dial-up. A previsão para o reestabelecimento do serviço era para as 22h de quinta-feira, porém, alguns usuários continuam com problemas de conexão.
A fumaça ativou o sistema de detecção de incêndio da Estação da Brasil Telecom, bloqueando o sistema de ar condicionado para evitar a propagação de fogo. O excesso de calor paralisou os equipamentos da empresa. A Brasil Telecom possui 19,16% do mercado de banda larga do país.