Nos últimos dias, uma vegana afirmou ter sido humilhada por atendentes em uma unidade do KFC em Londres, que serviram a ela um sanduíche de frango no lugar de um vegano. Ao site The Independent, Vanessa Franco contou ter pedido a novidade do cardápio pelo drive-thru do estabelecimento, mas recebeu a versão normal.
Ao site, ela disse que percebeu algo estranho no pedido logo na terceira mordida e voltou ao restaurante para solicitar a troca. Chegando ao local, a mulher afirmou que os funcionários riram dela e disseram saber que era de frango.
Ela recebeu o sanduíche correto apenas após reclamar com o gerente, mas recebeu o lanche sem estar cozido de maneira correta. “Ninguém se desculpou. Todos os funcionários estavam me encarando. Me senti humilhada e traumatizada por terem se divertido às custas de meu estilo de vida”, disse.
A rede de fast-food se desculpou publicamente. “Estamos realmente tristes pelo que aconteceu. Nosso hambúrguer vegano foi lançado há um mês e o fazemos com muito cuidado, tomando cuidado com todos os processos para que ele seja servido corretamente”, disse um porta-voz da empresa.
Os funcionários da unidade passarão por um novo treinamento e a cliente foi convidada a comer de graça em um dos restaurantes da rede como forma de compensar o ocorrido.
